케이뱅크, IT서비스관리 국제표준 인증 획득

17일 케이뱅크 본사 대회의실에서 케이뱅크 최우형 은행장(왼쪽 세 번째), BSI코리아 임성환 대표(왼쪽 네 번째)가 ISO20000 인증 수여식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. (사진=케이뱅크 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 이정필 기자 = 케이뱅크는 IT서비스관리(ITSM) 분야의 국제표준인 'ISO20000' 인증을 획득했다고 17일 밝혔다.

케이뱅크에 따르면 ISO20000은 국제표준화기구(ISO)가 공인하는 정보기술(IT)서비스관리에 대한 국제표준인증이다. IT서비스를 운영하는 기업이 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 이를 관리할 역량과 시스템을 갖추고 있는지 검증해 부여한다.

ISO20000 인증 획득을 위해서는 IT서비스 제공자로서 7개 표준영역과 21개 프로세스, 125개 주요 요건에 대한 국제표준 이행 여부를 검증받아야 한다. 전 세계적으로 발급된 ISO20000 인증서는 2022년 기준 약 2만7000건이다.

인증심사는 영국표준협회(BSI)가 담당한다. 협회는 현장 실사로 IT서비스 운영관리 역량과 국제표준 이행 여부 등을 점검한 후 인증을 수여한다.

케이뱅크가 인증을 획득한 분야는 애플리케이션(앱) 관리, 인프라 관리, 정보보호 관리 등을 포함한 전 IT 영역이다. 앞으로 생성형 인공지능(AI) 등 IT 신기술을 도입하며 테크 혁신서비스를 제공할 계획이다.

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