홈플러스, 무료 멤버십 회원 900만 명 돌파

무료 멤버십 혜택 고객, 유료 서비스보다 5배↑

[더팩트｜우지수 기자] 홈플러스는 자사 멤버십 '마이홈플러스' 회원이 900만 명을 돌파했다고 17일 밝혔다.

홈플러스에 따르면 고객에 집중한 멤버십 전략이 효과를 냈다. 온·오프라인 통합 무료 멤버십 '홈플 ONE 등급제'를 선보인 지 200일만이다. 홈플러스 멤버십 회원 중 등급제 혜택을 받은 고객 수는 오프라인 등급제 운영과 비교해 5배 이상 늘었다.

홈플러스 온·오프라인 채널을 모두 이용한 고객 수도 증가했다. 홈플러스 애플리케이션 최대 주간 이용자 수가 110만 명을 기록했고, 이 중 약 66만 명이 오프라인 장보기를 위해 멤버십에 가입했다.

품목별 혜택을 제공하는 클럽 가입 회원 수는 멤버십 출시 전보다 15% 늘었다. 홈플러스는 △베이비틴 △미트 △패피 △마이펫 △홈슐랭 △여행 △델리 △주주 등 8개 클럽에서 월 최대 30% 할인 혜택을 제공하고 있다.

김민수 홈플러스 멤버십마케팅총괄은 "홈플러스는 고객 관점 서비스 경쟁력으로 단골뿐 아니라 신규 고객까지 공략하고 있다"며 "철저한 고객 분석을 기반으로 올해 멤버십 회원 1000만 명 돌파 목표를 달성할 것"이라고 말했다.

index@tf.co.kr

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