“투명한 직장인에게 이런 불편을”…삼성화재 車보험료, 연말정산 서비스 누락 소동

[사진출처 = 삼성화재]

국세청이 연말정산 소득·세액공제 증명자료를 조회할 수 있는 간소화 서비스를 15일 개통한 가운데 삼성화재의 자동차보험 납부내역이 누락돼 가입자들이 큰 불편을 겪고 있다.

보험업계에 따르면 이날 자동차보험 점유율 1위인 삼성화재의 자동차보험료 납부내역은 연말정산 간소화 서비스에서 조회되지 않았다.

‘삼성화재 홈택스 먹통 사태’로 영수증 발급 신청자가 몰리자 고객센터 연결이 어려워 고객들은 큰 불편을 겪어야했다.

삼성화재는 지난 5일 국세청에 자동차보험 자료를 따로 제출했다. 그러나 이후 손해보험협회에서 자동차보험료 등 전체 자료를 일괄 제출하면서 삼성화재가 미리 제출한 자료가 덮어씌워졌다.

삼성화재 자동차보험 관련 자료는 오는 20일 홈택스에 반영된다.

이에 따라 20일 전에 연말정산 간소화 자료를 제출해야 하는 근로자는 삼성화재 고객센터를 통해 보험료 납입 영수증을 직접 발급받아 제출해야 한다.

삼성화재 관계자는 “고객들에게 상황을 안내하고, 납입 증명서를 발급하고 있다”며 “고객 불편을 줄일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.