정용진 부회장 "온라인 익숙한 MZ, 스타필드로 끌어내라"

올해 첫 현장경영으로 '스타필드 수원' 찾아..."MZ 집중 타깃"

15일 정용진 신세계그룹부회장이 스타필드 수원을 둘러보고 있다/사진제공=신세계그룹

정용진 신세계그룹 부회장이 이달 중 정식 개장을 앞둔 '스타필드 수원'을 15일 찾았다. 올해 첫 현장 경영이다. 스타필드 수원은 기존 가족 중심의 쇼핑몰에서 벗어나 MZ세대를 집중 타깃으로 하는 '스타필드 2.0'을 처음으로 구현한 곳이다.

정 부회장은 이날 오후 두시간 가량 마감 공사 중인 현장을 둘러보고 "온라인 쇼핑이 더욱 친숙한 MZ세대가 한번도 경험해보지 못한 차별화된 고객 경험과 서비스를 줄 수 있도록 준비해 달라"고 당부했다. 그는 이어 "스타필드 수원이 '다섯 번째 스타필드'가 아닌 첫 번째 '스타필드 2.0'으로 자리매김해야 한다"고 말했다.

수원은 대규모 산업시설과 대학교가 밀집해 3040대 밀레니엄 육아 가정과 1020대 잘파세대(Z세대+알파세대)가 많은 곳이다. 스타필드 수원은 이에 맞춰 스타필드에서 최초로 선보이는 새로운 F&B(식음료) 특화존 바이츠플레이스, 청담·이태원 등 맛집을 엄선한 고메스트리트, 코엑스몰에 이어 두 번째로 들어선 별마당 도서관 등을 배치했다.

정 부회장은 별마당도서관 옆 LP바와 프리미엄 휘트니스 클럽 '콩코드'를 잇달아 둘러본 후 "젊은 고객들이 힙한 매장에 와서 쇼핑도 하고 운동까지 할 수 있도록 하는 것, 이런 게 우리가 고객 삶에 스며드는 것"이라고 말했다.

그는 "스타필드는 고객의 일상을 점유하겠다는 신세계그룹만의 '라이프쉐어' 구상을 가장 잘 실현한 공간"이라며 칭찬을 아끼지 않았다. 그룹 내 스타필드의 위상이 높아지면서 이를 운영하는 임영록 신세계프라퍼티 대표는 지난해 말부터 신세계그룹의 컨트롤타워인 경영전략실장도 겸임하고 있다.

정 부회장은 "빠르게 변화하는 고객의 호응을 이끌어 내기 위해 한층 더 깊이 고객 수요를 파악해야 한다"며 신년사에서도 강조했던 'ONE MORE STEP(원 모어 스텝)'을 상기시켰다.

정인지 기자 injee@mt.co.kr