구본욱 KB손보 사장 "회사 가치 성장률 1위 달성하자"

상반기 경영전략회의
CSM·우량 고객 등 지표 제시
고객 최우선·경쟁력 강화 당부

KB손해보험이 지난 12일 경기도 수원 KB손해보험 인재니움 수원서 열린 '2024년 상반기 경영전략회의'에서 '회사 가치 성장률 1위 달성'과 '조직 문화 변화와 관리의 완벽한 조화'라는 경영 목표를 제시했다. 사진 제공=KB손해보험

[서울경제]

구본욱 KB손해보험 사장이 올해 경영 목표로 ‘회사 가치 성장률 1위 달성’과 ‘조직 문화 변화와 관리의 완벽한 조화’를 내세웠다.

15일 KB손해보험에 따르면 구 사장은 최근 열린 ‘2024년 상반기 경영 전략 회의’에서 KB손해보험만의 색깔을 입힌 ‘명작(Masterpiece)’을 완성하기 위해 이 같은 목표 달성이 필요하다고 강조했다.

구 사장은 손해율·유지율과 같은 경영 효율 지표, 신계약 계약서비스마진(CSM)으로 대표할 수 있는 미래 가치 지표, 보유·우량 고객과 같은 고객 가치 지표를 모아 ‘회사 가치’로 정했다. 그리고 이를 달성하기 위해 △모든 의사 결정의 최우선 기준은 고객 △본업 경쟁력 강화를 위한 노력 지속 △디지털 퍼스트 선구자 △국민·사회와 함께 발전하는 사회적 책임 기업 추진이라는 과제를 제시했다.

아울러 조직 문화 변화·관리를 위해 △함께 만들고 키워가는 회사 △핵심에 집중하는 회사 △현장이 존중받는 회사 △직원이 자부심을 느끼는 회사 등 네 가지 방향을 제안했다.

구 사장은 “울타리를 뛰어넘는 허심탄회한 소통을 통해 직원들의 의견을 반영하고, 불필요한 절차 및 관행을 개선하고, 핵심에 집중하는 회사를 만들기 위해 앞장서겠다”고 말했다.

박성호 기자 junpark@sedaily.com