"국민銀, 고객 퍼스트로 리딩뱅크 수성"..이재근 행장 올 경영전략 발표

"향후 3년이 은행 명운 좌우"

이재근 KB국민은행장이 지난 13일 경기 일산 킨텍스 제1전시장에서 진행된 'KB국민은행 전략회의 2024'에서 2024년 경영전략을 발표하고 있다. KB국민은행 제공

이재근 KB국민은행장이 "리딩뱅크의 위상을 지켜내고 한 단계 더 성장하기 위해서는 우리의 존립 기반인 고객을 최우선으로 삼아야 한다"고 강조했다. 이 행장은 지속 가능한 리딩뱅크가 되기 위한 2026 중장기 전략 목표와 5대 전략 방향을 공유하고 전행 차원의 소통에 나섰다.

14일 금융권에 따르면 이 행장은 전날 경기 일산 킨텍스에서 진행된 'KB국민은행 전략회의 2024'에서 "향후 3년이 기존 전통은행들의 명운을 좌우할 결정적 시기가 될 것이라고 생각한다"라며 이같이 밝혔다.

이 행장은 2026 중장기 전략 목표로 '고객 First, 디지털 First, 미래 금융을 선도하는 리딩금융 파트너'를 제시했다.

향후 집중해야 할 5대 전략 방향으로 △지속 가능한 고객 신뢰 확보 △새로운 비즈니스(business)와 글로벌 확장 △혁신적 고객접점 강화 △압도적 코어 비즈니스 우위 달성 △차별적 역량 및 실행 원천 구축 등을 소개했다.

이 행장은 "올해는 '고객·현장·비대면 중심의 대전환'을 핵심 경영 방향으로 삼아 전행 차원의 실질적 변화를 이끌어내야 한다"면서 "이러한 전략 방향이 고객과 함께 미래를 그리는 국민은행의 여정에 꼭 필요한 이정표가 되어줄 것이기에 흔들림 없이 끈기 있게 실행해 나가자"라고 강조했다.

양종희 KB금융그룹 회장은 같은 날 축사에서 "행사의 슬로건인 Lead the Change와 같이 우리 사회가 국민은행에 바라는 변화는 신뢰 받는 금융의 참 역할을 실천하고 선도하는 것"이라며 "KB국민은행이 사회·고객·직원·주주 모두가 행복한 상생의 가치를 위해 앞장서줄 것을 부탁드린다"라고 말했다.

KB전략회의는 지난해의 성과를 돌아보고 새해의 경영 전략 방향을 공유하며 새로운 출발을 다짐하는 전행 차원의 전략적 소통행사다. 올해 18년째 지속되고 있으며 이날 행사에는 3500여 명의 임직원이 참석했다.