황현식 "올해가 승부처, 고객·디지털·플랫폼에 집중"

황현식 LG유플러스 사장이 지난 11일 열린 '2024년 1분기 임원·담당 워크숍'에서 발언하고 있다. LG유플러스 제공

"세계 경제 전망이 어렵고 다수의 기업들이 다운사이징에 돌입한 상황입니다. 레거시 사업의 성장을 유지하되 CX(고객경험), DX(디지털 전환), 플랫폼으로 구성되는 세 가지 전략을 바탕으로 올해를 승부처로 생각하고 빠르게 전략을 실행해 나갑시다."

황현식 LG유플러스 사장이 지난 11일 열린 '2024년 1분기 임원·담당 워크숍'에서 이같이 말했다.

빠르게 DX 역량을 강화하고 애자일하고 빠르게 새로운 성장동력을 만들어 나가자는 주문이다.

황 사장은 지난 10일 LG유플러스 마곡 국사를 방문해 네트워크 설비 점검 현황을 살피고 회사 경쟁력을 높이자고 강조한 바 있다. 황 사장은 이번 워크숍에서 임원들과 직접 만나 소통하고 올해 사업 방향성을 논의했다.

마곡 LG사이언스파크에서 열린 1분기 임원·담당 워크숍은 LG유플러스와 LG헬로비전이 다양한 영역에서 성장의 기회를 만들고 지속 성장할 수 있는 기틀을 다지자는 취지에서 진행했다. 황 사장과 송구영 LG헬로비전 대표를 포함한 양사 임원 200여명이 참석했다.

올해의 사업 운영 방향을 주제로 진행한 특강에서는 CX, DX, 플랫폼 사업화에 대해 임원들이 의견을 공유했다. 이는 황 사장이 신년사에서 강조한 내용이기도 하다. 당시 황 사장은 CX, DX, 플랫폼 등 3대 전략을 빠르게 추진하겠다는 의지를 피력한 바 있다.

이날 행사에 서도 황 사장은 미래 사업의 중요성을 강조했다. 그는 "미래를 위한 전략적 투자와 사업 전개를 절대로 포기하면 안 된다"며 "기존의 전략방향을 그대로 가져가되 전략 과제들을 매우 빠르게 시행해야 한다"고 설명했다. 이어 "모든 조직문화 문제는 소통 부족에서 비롯된다"며 "비폭력 대화 등을 활용해 적극적으로 소통하고 성과에 집중할 수 있는 힘을 만들기 위해 구성원들간 서로 더 소통하는 한 해를 만들어갔으면 좋겠다"고 했다.

워크숍에서는 조직문화 강화 방안도 논의했다. 임원들은 회사의 미래 경쟁력에 가장 큰 영향을 주는 요소가 구성원의 비전 인식, 비전 공감, 리더의 비전 전달 등이라는 점에 공감하며 글로벌 기업들의 조직문화 강화 사례들을 참고하고 학습하는 시간을 가졌다.

마지막으로 진행한 외부 연사 특강에서는 캐서린 한 한국비폭력대화센터 대표가 연사로 참여해 '비폭력 대화로 탁월한 리더가 되는 방법'라는 주제로 임직원들과 효과적인 리더십과 소통 방법에 관한 의견을 나눴다.

윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr