안정은 11번가 사장 "올해 오픈마켓 연간 흑자 낼 것"

11번가가 올해 오픈마켓 사업 흑자를 달성하겠다는 목표를 밝혔다. 지난 11일 11버가 타운홀미팅에서 안정은 11번가 사장이 새해 경영 전략에 대해 설명하고 있다. /사진=11번가

강제매각 수순을 밟는 11번가가 수익성 개선에 나선다.

11번가는 지난 11일 타운홀미팅을 통해 2024년을 오픈마켓(OM) 사업의 흑자 전환 원년으로 만들고, 2025년 리테일 사업을 포함한 전사 영업이익 창출로 턴어라운드에 성공하겠다는 계획을 밝혔다.

안정은 11번가 사장은 "꾸준한 수익성 개선 기조 아래 지난해 영업손실을 줄이는 데 성공했고 특히 오픈마켓 사업은 지난 12월 EBITDA(상각전 영업이익) 기준 흑자를 기록했다"며 "11번가는 커머스 경쟁력 강화에 더욱 집중하고 사업지속성을 확보하기 위한 효율 개선 노력을 병행해 2024년 오픈마켓 사업의 연간 흑자를 달성할 것"이라고 말했다.

11번가는 지난해 6월 오픈마켓 사업의 손익분기점(BEP)을 달성했다. 지난해 5월부터 7월까지 3개월 연속 오픈마켓 사업 EBITDA 흑자를 기록하고 지난해 12월 다시 오픈마켓 사업 EBITDA 흑자를 냈다. 11번가 측은 올해 1분기 내 오픈마켓 사업이 수익 기조에 들어서고 연간 흑자를 달성할 것으로 전망하고 있다.

11번가는 오픈마켓의 흑자전환과 동시에 리테일 사업인 익일배송 서비스 슈팅배송의 효율적 운영과 성장을 통해 2025년 연간 영업이익을 기록해 흑자 전환한다는 목표다.

2024년 수익성 강화를 위해 11번가는 올해 ▲판매자 성장 ▲가격 ▲트래픽 ▲배송 ▲인공지능(AI) 등 5개의 신규 싱글스레드 조직을 운영한다.

각 싱글스레드 조직별로 오직 핵심과제 수행에만 전념할 수 있도록 함으로써 이커머스의 기본 경쟁력인 ▲상품 ▲가격 ▲트래픽 ▲배송 ▲편의성을 강화한다. 각 영역에서의 전방위적 개선을 이뤄 싱글스레드 조직의 성과가 수익성 개선의 선순환으로 이어지는 플라이휠(Flywheel) 효과를 예상하고 있다.

안 사장은 "새로운 플랫폼의 등장과 글로벌 사업자들의 진출 그리고 주변 환경 변화 등 올해도 모든 것이 녹록지 않지만 11번가의 힘을 믿고 우리 고객을 위한 노력을 계속해야 한다"고 강조했다.

연희진 기자 toyo@mt.co.kr
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