[CES 2024] 삼성SDS, 일하는 방식 바꾼다…메신저·영상회의 돕는 생성형 AI 서비스 공개

세계 최대 가전·IT(정보기술) 전시회 'CES 2024' 개막 이틀째인 10일(현지시각) 미국 네바다주 라스베이거스 컨벤션센터(LVCC)에서 황성우 삼성SDS 사장이 생성형 AI 서비스 코파일럿을 소개하고 있다. /뉴스1

삼성SDS가 다음달 회사 내 업무 편의를 제공하고 생산성도 높일 수 있는 생성형 인공지능(AI)을 공식 출시한다.

삼성SDS는 10일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 정보기술(IT)·가전 박람회 CES 2024에서 단독 전시룸을 꾸리고 ‘생성형 AI 서비스를 통한 기업의 하이퍼오토메이션 혁신’을 주제로 자사의 생성형 AI 서비스인 ‘브리티 코파일럿’와’ 패브릭스’를 공개했다.

황성우 삼성SDS 사장은 “임직원들은 메일, 결재, 메신저, 미팅 등 공통 업무 시스템을, 담당자들이 자원관리시스템(ERP), 공급망관리시스템(SCM) 등 여러 가지 솔루션을 쓰고, 정보기술(IT) 운영자들이 이를 고성능 클라우드나 컴퓨팅에 올리는 구조”라며 리얼타임(실시간)으로 데모(시연)할 수 있는 수준에 온 기업은 세계적으로 많지 않다”고 말했다.

브리티 코파일럿은 메일, 메신저, 영상회의 등 업무에 생성형 AI를 접목한 서비스다. 이 서비스가 적용되면 영상회의 중 대화 내용을 인식해 실시간 자막을 보여주고, 회의 내용을 요약해 메신저로 공유할 수 있게 된다. 메신저에서 사내 문서를 즉시 검색해 문서를 작성할 수 있으며, 해당 문서를 회사가 정해둔 양식으로 자동 변환해준다. 본문 텍스트 일부를 표로 생성하는 문서 자동화 기능과 해당 문서를 첨부해 메일 발송까지 ‘원스톱’으로 가능해진다.

패브릭스는 기업의 다양한 데이터, 지식 자산, 업무 시스템 등을 생성형 AI와 연계해 임직원들이 손쉽게 공유하고 사용할 수 있게 하는 클라우드 기반의 생성형 AI 서비스 플랫폼이다.

삼성SDS는 AI 기반 구매공급망관리 솔루션인 ‘SRM SaaS’도 선보였다. 삼성SDS가 국내 1위 구매공급망관리(SRM) 솔루션 기업 엠로와 공동 개발한 솔루션이다.

황 사장은 “각자 접속해서 쓰고 있는 것을 거대언어모델(LLM)을 통해 자동화해보자는 것이 주요 아이디어”라면서 “이 각각을 연결하는 게 굉장히 다 다양하고 복잡할 텐데 쉽고 한꺼번에 연결할 수 있게 하는 것이 ‘패브릭스’다”라고 전했다. 그러면서 “(사업 미팅에서) 공통적인 반응은 ‘실제 한글로 이렇게 되는 것은 처음 봤다’였다”면서 “한국어에서는 94％ 정확도를, 영어 정확도는 다른 글로벌 설루션들과 비슷하게 보면 된다”고 밝혔다.

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