“길에 난립한 전동킥보드 신고하세요”…송파구 ‘통합신고시스템’ 운영[서울25]

송파구 ‘공유 모빌리티 통합 신고시스템’ 홈페이지

거리에 방치돼있는 공유 전동킥보드와 전기자전거 등을 관리하기 위해 서울 송파구가 통합 신고시스템을 운영한다.

송파구는 전국 지방자치단체 최초로 ‘공유 모빌리티 통합 신고시스템’을 구청 홈페이지에 구축하고 지난 8일부터 운영을 시작했다고 9일 밝혔다.

국내 공유모빌리티 시장이 급성장하면서 이들 개인형 이동장치의 무질서한 주정차로 보행 불편과 안전사고 우려가 커진 데 따른 조처다. 2021년 7월 서울시 공유 전동킥보드 견인제도 시행 이후 2년간 시에 접수된 견인 민원은 19만건이다. 전기자전거는 견인제도조차 전무한 실정이 고려됐다고 송파구는 설명했다.

공유모빌리티는 현재 행정청 처분 권한과 근거를 담은 관련 법령이 없어 직접적인 단속이 어려운 것이 현실이다. 업계의 자체 수거 노력이 절실한 만큼 이같은 입법 공백을 메우고자 선제 조치에 나서는 것이다.

공유 모빌리티 통합 신고시스템은 신고자와 처리자를 직접 연결하는 소통창구를 마련해 민원 처리의 편의성, 시의성을 높였다는 점이 특징이다. 현재까지는 업체 대부분 자체콜센터가 없어 민원인이 각 업체에 직접 수거요청을 하거나 구청을 거쳐야 하는 불편이 있었다.

신고자는 구청 홈페이지에서 로그인 등 인적 사항 입력 없이 주소만으로 간단하게 신고할 수 있다. 관내 7개 공유모빌리티 업체의 전동킥보드, 전기자전거 모두 수거 요청이 가능하다.

그간 구청을 거쳐 민원을 전달받았던 업체들도 견인 전 신속한 조치가 가능해졌다. 송파구는 철저한 시스템 관리와 함께 민원 처리 현황을 꾸준히 모니터링할 예정이다.

서강석 송파구청장은 “전동킥보드 난립 해소를 위해 전국 최초로 구축한 통합신고시스템이 구민의 통행권을 보장하는 데 이바지하길 바란다”며 “급변하는 교통환경에 맞춘 시의적절하고 안전한 도보 문화를 조성하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

이성희 기자 mong2@kyunghyang.com