길위의 전동킥보드 신속 수거…송파구 전국 첫 통합신고시스템

송파구 공유모빌리티 통합신고시스템 [송파구 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 정준영 기자 = 서울 송파구(구청장 서강석)는 전국 지방자치단체 최초로 길 위에 난립한 공유 전동킥보드, 전기자전거에 대한 '공유 모빌리티 통합 신고시스템'을 구 누리집에 구축하고 8일부터 운영을 시작했다고 9일 밝혔다.

국내 공유모빌리티 시장이 커지면서 이들 이동장치의 무질서한 주정차로 보행 불편과 안전사고 우려가 커진 데 따른 조치다. 2021년 7월 서울시 공유 전동킥보드 견인제도 시행 이후 2년간 시에 접수된 견인 민원은 19만건이며, 전기자전거는 견인제도조차 전무한 실정이 고려됐다고 구는 설명했다.

구 관계자는 "현재 공유모빌리티는 행정청의 처분 권한과 근거를 담은 관련 법령이 없어 직접적인 단속이 어려우므로 업계의 자체 수거 노력이 절실하다"며 "이런 입법 공백을 메우고자 구 차원의 선제 조치에 나선 것"이라고 설명했다.

이 시스템은 신고자와 처리자를 직접 연결하는 소통창구를 마련해 민원 처리의 편의성, 시의성을 높였다는 점이 특징이다. 현재까지는 업체 대부분 자체콜센터가 없어 민원인이 각 업체에 직접 수거요청을 하거나, 구청을 거쳐야 하는 불편이 있었다.

신고자는 구 누리집에서 로그인 등 인적 사항 입력 없이 주소만으로 간단하게 신고할 수 있다. 관내 7개 공유모빌리티 업체의 전동킥보드, 전기자전거 모두 수거 요청이 가능하다.

구청을 거쳐 민원을 전달받았던 업체들도 견인 전 신속한 조치가 가능해졌다.

구도 철저한 시스템 관리와 함께 민원 처리 현황을 꾸준히 모니터링할 예정이다.

구는 지난해 9월부터 방치된 전동킥보드 관리대책을 마련하기 위해 방침을 수립하고, 공유모빌리티 업체와 핫라인 유지, 간담회 개최 등 긴밀한 협력체계를 이어가고 있다.

서강석 구청장은 "전동킥보드 난립 해소를 위해 전국 최초로 구축한 통합신고시스템이 구민의 통행권을 보장하는 데 이바지하길 바란다"며 "급변하는 교통환경에 맞춘 시의적절하고 안전한 도보 문화를 조성하기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.

prince@yna.co.kr

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