유비케어, ‘의사랑’ 본사 직영 서비스 실시

이상경 대표 "서비스 향상 취지”

(지디넷코리아=김양균 기자)유비케어가 자사 전자 의무기록의료 정보(EMR) 솔루션인 ‘의사랑’의 본사 직영 서비스를 시작한다.

이를 통해 앞으로 ‘의사랑’ 본사 서비스센터에서 전국의 모든 고객의 유선·원격서비스가 이뤄진다. 일부 지역에 대해서는 대면 방문 서비스도 실시된다. 

대상 지역은 ▲서울 강남 ▲송파 ▲경기도 하남 지역 등이다. 대구 지역 서비스는 경북권 대리점에서 통합 운영된다.

관련해 지난 2020년 대리점이 진행하던 유선·원격 서비스가 의사랑 본사 서비스 센터인 ‘통합콜센터’로 일원화된 바 있다.

이상경 대표는 “본사 직영 서비스로 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 것”이라며 “지역 정비와 함께 ‘얼리버드·온라인 서비스’등 새로운 서비스를 지속 출시하겠다”고 밝혔다.

김양균 기자(angel@zdnet.co.kr)