백석문화대, 국가고객만족도 '전문대학 교육서비스 부문' 2위

백석문화대 제공

백석문화대학교(총장 송기신)는 2023년 국가고객만족도(NCSI) '전문대학 교육서비스 부문'에서 전국 2위를 차지했다고 5일 밝혔다.

백석문화대에 따르면 전국의 주요 전문대학 21개를 대상으로 실시한 2023년 국가고객만족도 전문대학 교육서비스 부문 조사에서 백석문화대는 79점을 획득했다. 1위와 단 1점 차이다.

국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로, △고객 기대 수준 △인지 품질 △인지 가치 △고객 충성도 △고객 유지율 등의 항목을 종합적으로 평가한다.

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천안=대전CBS 인상준 기자 sky0705in@cbs.co.kr

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