[가평소식]가평군, 2024년 더 나은 민원 서비스 제공

가평장학관 입사생 모집

[가평=뉴시스] 함상환 이호진 기자 = 경기도 가평군은 올해 다양하고 친절한 민원 서비스시책을 추진하는 등 군민 중심 민원 행정서비스 제공에 나설 계획이라고 5일 밝혔다.

군은 편리한 민원 행정서비스 구축 및 안전한 민원실 근무 환경조성을 위해 민원전담부서 소속 공무원을 대상으로 직무스트레스 해소 및 심신 안정을 위한 ‘힐링 프로그램’을 추진키로 했다.

또 전국적 특이민원 발생량 증가 추세에 따른 선제적 대비를 위해 상·하반기 관·경 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시키로 했다.

이와 함께 매주 목요일 오후 6~8시까지 여권 접수 시간을 확대해 군민 편의성을 증대시켜 나가기로 했으며, 군청에 설치한 무인민원발급기를 연중 24시간 운영할 예정이다.

각 읍면 행정복지센터 무인민원발급기는 평일 오전 8시부터 밤 9시까지, 주말 및 공휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 사용할 수 있도록 하는 등 일과시간 외에도 민원 업무서비스를 이어갈 방침이다.

아울러 전화, 방문 등 다양한 민원의 신속·친절한 응대로 군민의 편의성 증대 및 행정능률 향상을 위해 전화상담센터(콜센터) 시스템 유지 관리용역 및 기능 강화에 나설 계획이다.

전년도 월별 데이터 분석보고서를 통해 부서의 반복 업무 사전 연찬을 비롯해 신속·정확한 민원 응대를 위한 부서별 상담·안내 매뉴얼(설명서) 정비와 콜센터 운영 서비스 만족도 조사 등 전화민원인 신속한 응대로 선제적인 민원 행정서비스를 제공키로 했다.

또 민원 처리 기간 2일 이상 법정 민원 및 국민신문고 민원에 대해 처리 기간 단축 마일리지 운영에 따른 상·하반기 우수공무원을 발굴 포상하고 제보 민원을 접수·관리하여 군정 참여의식 제고를 위한 민원 모니터 제도도 이뤄진다.

특히 법정 민원 처리 적정 이행 여부, 국민신문고 처리 기간 준수율 및 민원 만족도, 신속한 민원 처리를 위한 민원사무 사전 예고·독촉 등 국민신문고 및 법정 민원 처리 실태점검과 모니터링(감시)도 강화된다.

앞서 군은 행정안전부와 국민권익위원회가 외부 전문기관인 한국능률협회컨설팅에 위탁해 중앙행정기관과 시도 교육청, 광역·기초 지자체 등 총 306개 기관을 대상으로 한 2022년 민원 서비스 종합평가에서 ‘우수’ 등급을 받았다.

군은 민원 서비스에 직결되는 5개 평가 항목 중, 민원 만족도 항목에서 최고 가등급을 그 외 분야는 나등급 등을 받아 최종 우수기관으로 선정됐다.

◇군 직영 기숙사, 가평장학관 입사생 모집

경기도 가평군이 창의적인 글로벌 인재 육성을 목표로 올해 총 109명의 가평장학관 입사생을 선발할 예정이라고 밝혔다.

군 직영으로 운영되고 있는 가평 장학관은 서울시 성북구 안암동 지역에 있으며, 군 출신 우수 대학생들에게 학업의 편의 제공과 주거 안정·교육비 부담을 경감하는 등 지역사회에 기여할 향토 인재를 양성하는 기숙사다.

희망·행복 2개 동 53실 규모로 2인 51실, 3·4인 각 1실로 구성되어 있으며, 입사비 5만원에 월 사용료 15만원(식사비 포함)으로 이용할 수 있다.

입사 자격은 서울·인천·경기 등 수도권 소재 2년제 이상의 대학에 입학 예정이거나 재학 중인 학생으로 선발 공고일 기준 본인 또는 보호자가 가평군에 3년 이상 계속해 주민등록이 되어 있어야 한다.

신청은 22일까지 가평장학관 홈페이지를 통해 입사 신청 후, 구비서류를 메일·우편·팩스·방문 등으로 제출하면 된다.

입사생 선발은 장학기금 운용심의위원회 심의를 거쳐 2월 1일 발표되며 입사 등록 및 미등록자 충원 후, 입사일은 같은 달 24일부터 이뤄질 예정이다.

앞서 군은 지난 2일부터 예비 사회인인 대학생들에게 공직 경험 및 학비 마련의 기회를 제공하고자 동계 대학생 군정 체험활동을 제공하고 있다.

사전 선발된 80여 명의 대학생들은 군청, 사업소, 도서관 등에 배치돼 사무실 행정 보조업무를 하고 있어 자칫 지루함을 해소하고 고향 가평을 알 수 있는 색다른 경험을 쌓고 있다.

군정 체험활동 이후에는 군수와 대학생들과 간담회를 열어 학생들의 창의적인 의견과 아이디어를 군정에 반영하고 근무 전반에 관한 의견을 수렴하는 등 사업의 지속적인 발전을 꾀할 예정이다.

한편 군은 지역 우수 인재들의 지원 및 가정환경이 어려운 학생들의 학업 여건 개선을 위해 금년에도 중·고·대학생 140여 명의 장학생을 선발해 장학금을 지급할 예정이다.

☞공감언론 뉴시스 hsh3355@newsis.com, asake@newsis.com