“고객과 상생하겠다”

4대 금융지주 회장 신년사

국내 4대 금융지주사 회장들이 갑진년(甲辰年) 새해를 맞아 핵심 경영 키워드로 일제히 ‘상생’을 꺼내들었다. 지난해 ‘이자 장사’ 등의 비판을 거세게 받은 금융권에서 회장들이 사회적 책임을 강조하는 목소리를 낸 것이다.

그래픽=조선디자인랩 이연주

양종희 KB금융그룹 회장은 2일 신년사에서 “KB 고객의 범주에 항상 국민, 그리고 사회 전체를 포함하여 재정의하고 KB-고객-사회의 공동 상생전략을 추진해 나갈 것”이라고 했다. 양 회장은 “KB가 흔들림 없는 강자로 진화하기 위해서는 위기를 기회로 바꾸는 방법의 변화가 필요하다”며 “기존의 방법이 경쟁과 생존이었다면 이제는 상생과 공존으로 패러다임을 전환해야 한다”며 이같이 말했다.

진옥동 신한금융 회장도 “스스로를 철저히 돌아보는 내부 통제와 리스크(위험) 관리를 바탕으로 일류 신한의 꿈에 다가가야 한다”며 “이택상주(麗澤相注·맞닿은 두 개 연못이 서로 물을 대어주며 마르지 않는다)의 마음가짐으로 우리 사회와 이웃, 함께하는 모두와 서로의 부족함을 채워 상생의 가치를 지켜가자”고 했다. 진 회장은 “ESG(환경·사회적 책무·기업지배구조 개선), 디지털, 글로벌 등 모든 영역에서 신한이 새 기준을 제시해야 한다”며 임직원을 독려하기도 했다.

함영주 하나금융 회장은 “손님, 직원, 주주 등 모든 이해관계자가 상생하고 이를 통해 우리 사회의 신뢰받는 동반자로 거듭날 수 있도록 새롭게 변화해야 한다”고 했다. 함 회장은 “금리 상승은 우리가 결정할 수 있는 범위를 넘어선 일이었지만, 고금리로 고통받는 많은 이들에게는 이러한 금리 체계가 정당하고 합리적인가에 대한 불신을 넘어 분노를 일으키게 된다”며 “항변보다는 우리의 성공 방정식이 더 이상 유효하지 않다는 사실에 경각심을 가져야 한다”고 했다.

임종룡 우리금융 회장은 “고객과 함께 성장하겠다는 마음으로 적극적인 상생금융 지원을 통해 사회적 책임을 다하고, 브랜드 위상을 강화해야 한다”고 했다. 임 회장은 “우량 자산 중심으로 시장 지배력을 확대하고, 선제적 리스크 관리와 함께 시장에서 요구하는 혁신 역량도 갖춰 기업금융 명가의 위상을 되찾아야 한다”고 말했다.

임 회장은 또 “기업문화 혁신을 고도화하는 한 해로 만들어야 한다”며 “내부통제 체계도 사각지대가 없도록 더욱 실효성 있게 업그레이드해야 한다”고 덧붙였다.