신동빈 롯데 회장 "위기는 기회… AI 투자로 게임체인저 되자"

신년 경영 키워드로 '도전' 제시
조직문화 혁신·ESG 실천 주문도

지난해 12월 5일 오후 부산 강서구 롯데쇼핑 고객 풀필먼트 센터(CFC) 부지에서 열린 기공식에서 신동빈 롯데그룹 회장이 환영사를 하고 있다.

"올해 경영환경이 녹록치 않을 것으로 예상되지만, 관점에 따라 위기는 곧 기회가 될 수 있다. 불확실성을 두려워 하지말고, 가능성이란 용기를 따라가 달라"

신동빈 롯데 회장이 2일 신년사를 통해 과거 성공 경험에 안주하지 않고 도약하기 위해 위기 속 기회를 만들어야 할 때라고 강조했다.

신 회장은 "인류가 직면한 인구 변화와 기후 문제는 소비 패러다임의 변화를 불러올 것"이라고 전망하면서 "글로벌 복합 위기 속 대처에 따라 롯데그룹의 미래 성장도 좌우될 수 있다"고 내다봤다.

이에따라 올해 역시 롯데 임직원들의 지속적인 도전과 혁신을 강조했다. 작년 하반기는 혁신을 통한 롯데만의 차별적 성공 방식을 주문 했다면, 올해는 선제적 기회 마련을 당부하며 이를 위한 4가지 사항을 제시한 것이다.

먼저 신 회장은 재도약을 위한 각 사업 영역에서의 핵심 역량 고도화와 사업 구조를 과감히 개편해 줄 것을 강조했다. 또 'AI 트랜스포메이션' 시대를 맞이하기 위한 사업 혁신도 당부했다. 그는 "이미 확보된 AI 기술을 활용해 업무 전반에 AI 수용성을 높이고, '생성형 AI'를 비롯한 다양한 부문에 기술 투자를 강화해달라"면서 "'AI 트랜스포메이션'을 한발 앞서 준비한다면 새로운 게임체인저가 될 수 있을 것"이라며 말했다. 이어 창의적이고 실행력이 강한 조직문화 구축도 주문했다. 신 회장은 "위기 돌파를 위해서는 조직문화가 혁신을 지원하고 새로운 시도를 독려하는 방향으로 변화해야"한다며 "조직 내 실패에 대한 편견을 없애고, 실패를 성공의 과정으로 인식하는 문화를 만들어달라"고 당부했다.

마지막으로 사회가 공감할 수 있는 ESG 전략을 수립하고 실천하도록 강조했다.