통신업계 새해 목표는 AI와 DX 성과 도출

이통 3사 CEO 신년 메시지

유영상 SK텔레콤 대표.

통신 3사 최고경영자(CEO)들은 2일 갑진년 새해 첫 목표로 인공지능(AI)과 디지털 혁신(DX) 분야에서 구체적인 성과 도출을 제시했다.

유영상 SK텔레콤 대표는 실사구시의 자세로 ‘글로벌 AI 컴퍼니’ 성과를 거두는 한 해를 만들자고 전 구성원들에게 당부했다.

그러면서 속도감 있는 변화와 혁신을 이끌어내기 위해 ‘AI 피라미드 전략의 본격 실행’ ‘AI 컴퍼니 성과 가시화’ ‘기업 체질 개선’을 구체적인 방법론으로 제시했다.

유 대표는 “시장은 우리에게 고객 지표, 매출, 영업이익 등 실질적인 성과를 기대하고 있다”며 “AI 데이터 센터 등 신규 사업은 빠르게 키우고 기존 사업과 서비스는 AI와 결합해 더 큰 성과를 만들자”고 말했다.

이어 “수익, 비용, 자산 구조의 재정비를 통해 단단한 체력을 갖추고, 변화를 지속할 수 있는 조직문화, 관리체계 등 운영 시스템도 글로벌 AI 컴퍼니 비전에 맞게 개선할 것”이라고 밝혔다.

김영섭 KT 대표.

김영섭 KT 대표는 고객의 보다 나은 미래를 만드는 ‘디지털 혁신 파트너’로 거듭나고자 성장을 위한 혁신의 출발선에 섰다며 과감한 실행을 주문했다.

그는 취임 후 정보기술(IT) 전문성을 강화해 과거 통신기술(CT) 중심의 사업구조를 뛰어넘어 정보통신기술(ICT) 전문기업으로 변화해 나가야 한다는 방향성을 제시했고 그룹 임직원들 사이에 공감대가 충분히 형성됐다고 평가했다.

김 대표는 “KT의 핵심가치인 고객, 역량, 실질, 화합을 기반으로 임직원이 함께 혁신하고 함께 성장하며 함께 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자”고 말했다.

KT는 이날 오전 새해 처음 출근하는 임직원들을 격려하기 위해 광화문, 분당, 송파, 우면 사옥에서 빵과 커피를 나눠주는 이벤트를 마련하기도 했다.

황현식 LG유플러스 사장은 고객경험(CX), 디지털 혁신(DX), 플랫폼을 바탕으로 한 3대 전략을 제시했다. 그는 “얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미래를 결정하는 핵심”이라고 말했다.

황 대표는 온라인 전용 요금제 ‘너겟’과 유플러스닷컴을 중심으로 ‘통신의 디지털화’를 이루고, 초거대 AI ‘익시젠’을 통신 및 플랫폼 서비스에 적용하는 등 플랫폼 경쟁력 강화를 위해 AI와 데이터 사업에 집중하겠다고 했다.

그는 “저성장이 지속되고 경쟁 강도가 심화하는 등 경영 환경이 어려워질 것으로 예상되는 만큼, 어느 때보다 단합해 어려움을 극복하고 미래에 지속 성장해 나갈 수 있도록 기반을 탄탄히 해야 한다”고 말했다.

황현식 LG유플러스 대표.

구교형 기자 wassup01@kyunghyang.com