'경리부 사원'서 KB손보 대표로… 구본욱 "성장률 1위 도전"

구본욱 KB손해보험 대표가 취임식에서 가치성장률 1위를 목표로 제시했다. 구 대표가 취임식 후 서울 마포구 보상센터를 찾아 현장 직원들을 격려하는 중이다./사진=KB손해보험

KB금융그룹의 비금융 핵심계열사인 KB손해보험을 이끌게 된 구본욱 대표가 '가치성장률 1위 도전'을 취임 목표로 삼았다. 첫 번째 방법으로는 '고객 관점의 업무 프로세스·시스템 구축'을 제시했다. KB손보 역사상 첫 내부 출신인 그는 취임식에서 임직원들과 공식적인 첫인사를 하고 첫 발걸음을 내딛었다.

구본욱 대표는 2일 취임사를 통해 불확실성과 기회가 공존하는 시기에 위기를 기회 삼아 담대한 도전과 혁신을 계속해 나갈 것을 당부하며 '가치성장률 1위 도전'이라는 경영목표를 발표하고 이를 달성하기 위한 세 가지 경영전략 방향과 직원과의 세 가지 약속을 제시했다.

우선 전략 방향의 첫 번째는 '모든 의사결정의 최우선은 고객'이다. 구 대표는 "고객에게 필요한 가장 좋은 상품과 서비스를 제공하고 고객관점에서 업무 프로세스 및 시스템 재구축"이 필요하다"며 "대한민국 손해보험의 새로운 스탠다드를 제시하고 KB손해보험의 생태계를 더 넓고 빠르게 확장해야 한다"고 말했다.

두번째로는 '본업 핵심 경쟁력 강화'를 제시했다. 세분화된 고객 니즈에 대응하기 위해서는 전 사업 영역별 선도적인 신상품 및 인수청약 시스템을 통한 전방위적 영업 지원이 필요하다는 점을 강조했다.

그는 국내외 불확실성 대응과 신규 수익원 확보를 위해 전략적 자산 배분 및 리스크 관리 강화를 통한 수익 기반 견고화 추진도 다짐했다.

세 번째 전략 방향은 '디지털 퍼스트의 선구자'다. 구 대표는 "고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 고객의 기대수준을 뛰어넘는 새로운 가치 제공이 필요하다"며 "단순한 기술·서비스 도입을 넘어 Biz 모델과 프로세스 전반을 디지털화 해 '디지털 퍼스트의 선구자'가 될 것"을 주문했다.

아울러 구 대표는 직원과의 세 가지 약속으로 "울타리를 뛰어넘는 교감 및 소통, 직원이 행복한 회사, 평등한 기회 제공과 공정한 과정 관리"를 제시했다. 이러한 세 가지 약속을 통해 "임직원과 격의 없이 소통하고 함께 호흡하며 발로 뛰는 리더가 되겠다"고 취임에 대한 소회를 밝혔다.

구 대표는 취임식 이후 서울 마포구 합정동에 위치한 지역단과 보상부를 방문하여 직원 및 영업가족들과 인사를 나누고 현장의 목소리를 듣는 것으로 2024년 첫 공식 일정을 시작했다.

전민준 기자 minjun84@mt.co.kr
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