조원태 한진 회장 "올해 아시아나항공 인수 과제 마무리"

"기본에 충실해야"
'안전 운항'·'고객 중심 서비스' 강조

조원태 한진그룹 회장(사진)은 2일 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 위기가 끝나는 전환점이 될 시기라며 아시아나항공 인수·합병을 성공적으로 마무리짓겠다고 밝혔다.

신 회장은 이날 오전 사내 인트라넷에 올린 갑진년(甲辰年) 신년사에서 올해가 항공업계에 변화와 혁신이 싹트는 전환점이 될 전망이라며 아시아나항공 인수라는 과제를 성공적으로 완수하기 위해 모든 임직원들이 마음을 모아 줄 것을 당부했다.

조 회장은 우선 "커다란 위기가 지나갔지만 우리 앞에 놓인 길은 순탄치만은 않다"면서 세계 각국의 분쟁으로 인한 지정학적 리스크와 글로벌 공급망 불안, 경기침체와 인플레이션 장기화 등을 언급했다.

이런 위기 속 기본에 충실한 '안전 운항'과 '고객 중심 서비스'가 우선돼야 한다고 강조했다. 조 회장은 "기본으로 돌아가자(Back to the Basics)"며 "모두가 혁신을 외치는 지금, 기본으로 돌아가자는 말이 의아하게 들릴 수 있지만 근간이 갖춰지지 않은 혁신은 모래 위에 쌓은 성일 뿐"이라고 말했다. 이어 "우리가 가장 잘 해왔고, 잘 할 수 있는 것을 꾸준히 가꿔 나가야 한다"고 강조했다.

조 회장은 "대한항공이 세계에서 가장 안전한 항공사, 고객 중심 경영으로 최상의 서비스를 제공하는 항공사로 자리매김할 수 있도록 임직원 모두 각자의 자리에서 최선을 다해 달라"고 다시 한번 당부했다.

또한 조 회장은 올해 아시아나항공 인수·합병 과제가 마무리될 것으로 전망했다. 이에 통합 항공사 출범과 새로운 도약을 위한 임직원 모두의 결집을 촉구했다.

조 회장은 “통합 항공사의 출범은 장기적으로 우리에게 거대한 성장 동력이 될 것”이라면서 “아시아나항공 인수를 통해 규모의 경제를 이루게 되면 스케줄은 합리적으로 재배치되고 여유 기재는 새로운 취항지에 투입할 수 있다”고 설명했다. 이어 "이를 통해 고객에게 보다 넓은 선택지를 제시할 수 있을 것"라고 통합 항공사의 출범이 가져올 긍정적인 효과를 강조했다.

오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com

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