[신년사] 양종희 KB금융 회장 "경쟁·생존→상생·공존… 패러다임 전환해야"

박슬기 기자 2024. 1. 2. 10:39
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"기존의 방법이 '경쟁과 생존'이었다면 이제는 '상생과 공존'으로 패러다임을 전환해야 합니다."

양종희 KB금융그룹 회장은 2일 신년사에서 이같이 강조했다.

양 회장은 "부의 양극화로 사회 곳곳에 취약계층이 확대됨에 따라 금융의 사회적 책임과 역할은 더욱 강조되고 있다"며 "KB가 흔들림 없는 강자로 진화하기 위해서는 위기를 기회로 바꾸는 '방법의 변화'가 필요하다"고 설명했다.

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2일 서울 영등포구 KB금융그룹 본점 신관에서 열린 2024년 KB금융그룹 시무식에서 양종희 회장(왼쪽 네 번째)이 올해의 KB 스타상을 수상한 직원들과 기념 촬영하고 있다./사진=KB금융그룹
"기존의 방법이 '경쟁과 생존'이었다면 이제는 '상생과 공존'으로 패러다임을 전환해야 합니다."

양종희 KB금융그룹 회장은 2일 신년사에서 이같이 강조했다.

양 회장은 "부의 양극화로 사회 곳곳에 취약계층이 확대됨에 따라 금융의 사회적 책임과 역할은 더욱 강조되고 있다"며 "KB가 흔들림 없는 강자로 진화하기 위해서는 위기를 기회로 바꾸는 '방법의 변화'가 필요하다"고 설명했다.

그는 "KB고객의 범주에 '사회'를 포함해 KB-고객-사회의 '공동 상생전략'을 추진할 것"이라며 "'상생과 공존'의 패러다임을 적용해 'KB의 고객'을 '국민, 그리고 사회 전체'로 그 범위를 확대해 재정의해야 한다"고 말했다.

이어 양 회장은 "모든 순간 고객과 연결돼 최고의 가치와 서비스를 제공하는 기업이 돼야 한다"며 "이제 금융은 고객의 일상생활 속으로 스며들어가 언제 어디서든 고객이 원하는 형태의 상품과 서비스를 제공할 수 있어야 한다"고 강조했다.

모든 금융상품과 서비스 기능을 API형태로 모듈화해 어떤 플랫폼에도 고객 맞춤형으로 탑재 가능한 구조를 만들어야 한다는 게 양 회장의 생각이다.

양 회장은 또 "직원들이 성장을 통해 KB에서 꿈과 미래를 그려갈 수 있도록 해야한다"며 "미래 직무변화에 대비해 끊임없이 학습하고 변화하며 모두가 탐낼 만한 '전문성'과 '품격'을 가진 금융인으로 성장해 나가야 한다"고 제언했다.

마지막으로 양 회장은 "KB는 리딩이라는 타이틀에서 한 발 더 나아가 'KB 브랜드' 그 자체가 대한민국 금융의 스탠다드로 인식돼야 한다"며 "계열사별 성장전략을 재정비함으로써 은행뿐 아니라 비은행 계열사의 선두권 도약을 본격적으로 추진할 것"이라고 강조했다.

특히 양 회장은 "'투자운용, WM, 보험, 글로벌' 4대 영역에서도 고객과 시장의 신뢰 또한 한층 높여나갈 것"이라고 강조했다.

박슬기 기자 seul6@mt.co.kr
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