신동빈 롯데 회장 “초불확실성 시대 돌입… 위기 속 기회 삼아 한 단계 도약”

신동빈 롯데 회장이 2024년 초불확실성 시대에서 선제적인 기회를 마련하자고 주문했다.

신 회장은 2일 신년사에서 “글로벌 복합 위기 속 대처에 따라 그룹의 미래 성장도 좌우될 것이다. 과거 성공 경험에 안주하지 않고, 한 단계 더 도약하기 위해서는 위기 속 기회를 만들어야 한다”며 임직원들의 지속적인 도전과 혁신을 강조했다.

특히 지난해 하반기 VCM(Value Creation Meeting)에서 혁신을 통한 롯데만의 차별적 성공 방식을 주문했다면, 올해는 선제적 기회 마련을 당부했다. 신 회장은 “불확실한 경영 환경에서는 압도적 우위의 핵심 역량을 가진 기업만이 생존할 수 있다”며 “고객에게 차별화된 가치를 전달할 수 있도록 사업 구조도 과감히 개편해 달라”고 했다.

이어 “미래형 고부가가치 사업에 대한 기술력을 지속적으로 높여간다면 어떤 경영 환경에서도 흔들리지 않는 글로벌 경쟁력을 갖춘 세계 선도 기업의 지위를 확보할 수 있을 것”이라고 했다.

신 회장은 ‘AI 트랜스포메이션(AI Transformation)’ 시대를 맞이하기 위한 사업 혁신도 당부했다. 그는 “그동안 그룹 전반에 디지털 전환을 이루어 나가며, 모든 사업 프로세스에 첨단 ICT 기술을 적용해 왔다”며 “이미 확보된 AI 기술을 활용해 업무 전반에 AI 수용성을 높이고, ‘생성형 AI’를 비롯한 다양한 부문에 기술 투자를 강화해달라”고 말했다.

그러면서 “’AI 트랜스포메이션’을 한발 앞서 준비한다면 새로운 게임체인저가 될 수 있을 것”이라고 임직원들을 독려했다.

이밖에도 신 회장은 창의적이고 실행력이 강한 조직문화, 지속가능한 성장을 위한 진정성 있는 ESG경영 등을 당부했다.

끝으로 신 회장은 “올해 경영 환경이 녹록치 않을 것으로 예상되지만, 관점에 따라 위기는 곧 기회가 될 수 있다. 기회를 잡기 위해서는 준비가 필요하다”며 “올해도 성장을 위해 시도하고 두드린다면 기회의 창은 반드시 열릴 것”이라고 했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com