신동빈 롯데 "위기는 곧 기회...AI 등 기술 투자 강화"

"AI 전환 한발 앞서 준비한다면 새 게임체인저 될 수 있을 것"

(지디넷코리아=최다래 기자)신동빈 롯데 회장이 위기 속 기회를 만들기 위해서는 핵심 역량 강화와 생성형 인공지능(AI) 기술 투자 강화, ESG 전략 실행 등에 적극 나서야 한다고 강조했다.

신동빈 회장은 2일 신년사를 통해 인류가 직면한 인구 변화와 기후 문제는 소비 패러다임의 변화를 불러올 것이라 전망했다. 그는 글로벌 복합 위기 속 대처에 따라 롯데 그룹 미래 성장도 좌우될 수 있다며, 임직원들의 지속적인 도전과 혁신을 강조했다.

신 회장은 지난해 하반기 VCM(Value Creation Meeting)에서 '혁신을 통한 롯데만의 차별적 성공 방식'을 주문 했다면, 올해는 선제적 기회 마련을 당부했다. 롯데그룹이 과거 성공 경험에 안주하지 않고 도약하기 위해서는 위기 속 기회를 만들어야 할 때임을 강조하며, 기회를 잡기 위해 준비해야할 네 가지 사항들을 임직원들에게 전했다.

홋데 신동빈 회장

신 회장은 “불확실한 경영 환경에서는 압도적 우위의 핵심 역량을 가진 기업만이 생존할 수 있다”며 재도약을 위한 각 사업 영역에서의 핵심 역량 고도화를 주문했다. 그는 “고객에게 차별화된 가치를 전달할 수 있도록 사업 구조도 과감히 개편해야 한다"고 설명했다.

또 신 회장은 AI 트랜스포메이션 시대를 맞이하기 위한 사업 혁신도 당부했다. 그는 “롯데는 그동안 그룹 전반에 디지털 전환을 이뤄왔다"며 "이미 확보된 AI 기술을 활용해 업무 전반에 AI 수용성을 높이고, 생성형 AI를 비롯한 다양한 부문에 기술 투자를 강화해야 한다"고 강조했다. 이어 “AI 전환을 한발 앞서 준비한다면 새로운 게임체인저가 될 수 있을 것”이라고 언급했다.

아울러 신 회장은 창의적이고 실행력이 강한 조직문화 구축도 주문했다. 그는 “위기 돌파를 위해서는 조직문화가 혁신을 지원하고 새로운 시도를 독려하는 방향으로 변화해야한다”며 “조직 내 실패에 대한 편견을 없애고, 실패를 성공의 과정으로 인식하는 문화를 만들어달라”고 당부했다. 

ESG(기업의 사회·환경적 활동까지 고려해 기업의 성과를 측정하는 기업성과지표) 경영과 관련해서는 “우리 사회가 공감할 수 있는 ESG 전략을 수립하고, 수립한 전략을 적극적으로 실행에 옮겨달라”고 밝혔다.

마지막으로 신동빈 회장은 “올해 경영 환경이 녹록지 않을 것으로 예상되지만, 관점에 따라 위기는 곧 기회가 될 수 있다”며 “기회를 잡기 위해서는 준비가 필요하다”고 말했다.

그는 “현실을 냉정하게 분석하고 창조적 파괴를 통해 끊임없이 혁신한다면 올해도 풍성한 결실을 거둘 수 있을 것”이라면서 “시대의 불확실성을 두려워하지 말고, 가능성이란 용기를 따라가 달라. 올해도 성장을 위해 시도하고 두드린다면 기회의 창은 반드시 열릴 것”이라고 임직원들을 독려했다.

최다래 기자(kiwi@zdnet.co.kr)