서울시 체납 지방세 '카톡' 알림…상세 내역 열람자 66% 납부

종이고지서 제작·우편발송 없어 비용도 절감

[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 서울시가 지방세 체납을 휴대전화로 알려주는 '스마트폰 체납 안내·납부 서비스'를 시범운영한 결과, 카카오톡으로 체납알림 수신 후 상세 내역을 열람한 이 중 66%가 납부했다고 2일 밝혔다.

시는 체납된 지방세 정보를 납세자에게 효과적으로 전달하고, 즉시 납부를 유도하고자 지난해 11월1일부터 카카오톡으로 체납정보를 안내하는 서비스를 시행 중이다.

시범운영 한 달 간 체납 알림 약 5만 건 중 1만2000건이 납부(납부율 24%)됐다. 상세 내역을 열람 수신자는 66%가 납부한 것으로 확인됐다. 주민세는 열람 대비 71%가 납부해 당초 기대했던 소액 체납 효과가 입증됐다.

종이 고지서 제작·발송 비용 절감도 이뤄졌다. 동일한 체납 건 우편 발송 비용은 약 4500만원이나, 카카오톡 체납 알림 비용은 470만원에 불과해 약 4000만원의 비용을 절감했다. 이는 484㎏의 탄소배출 저감과 53그루 나무심기에 해당된다.

주민등록번호를 암호화한 연계정보를 행정업무에 활용해 개인정보 침해도 최소화했다.

현재 카카오페이 회원이면 별도 신청 없이 알림 수신이 가능하다. 시는 1분기 중 카카오톡 회원으로 서비스를 확대해 납부 편의성을 높이고, 비용 절감 및 친환경 실천을 극대화 할 계획이다.

김진만 서울시 재무국장은 "앞으로도 서울시는 시민과 함께하는 편의 서비스를 지속 확대할 예정"이라며 "최신 기술과 행정혁신을 통해 지방세 체납 문제를 개선해 나가겠다"고 말했다.

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