KB라이프생명, 조직개편 단행…"고객 집중·성장동력 확보"

[KB라이프생명 사옥 외경. (자료: KB라이프생명)]

KB라이프생명이 고객·상품·채널 전략을 강화하고 미래 성장기반을 확보하고자 내년 조직개편을 단행했다고 29일 밝혔습니다. 

우선 고령화 및 1인가구 증가 등 인구 구조 변화에 따른 시장 대응력을 키우고자 고객·상품·채널(CPC)전략부문을 신설했습니다. CPC전략부문 산하에는 ▲상품본부 ▲영업전략본부 ▲고객지원본부 등이 편재됐습니다. CPC 구동체계 실행력을 확보해 고객 및 현장 중심의 자원에 집중하겠다는 전략입니다. 

또한 미래 성장을 위한 중장기 전략과제로 '시니어 케어'와 '건강보험'을 확대하고자 미래혁신본부를 새로 만들었습니다. 해당 조직에는 요양자회사인 KB골든라이프케어를 핵심으로 구축되는 시니어 라이프 플랫폼에 집중할 수 있도록 '시니어사업추진부'도 포함됐습니다. 

이와 더불어 '제3보험 추진 TF(특별작업반)'를 신설해 고객 니즈에 맞춰서 건강보험의 경쟁력을 강화해 나갈 예정입니다. 

KB라이프생명 관계자는 "고객과 현장 중심의 실행력을 확보할 수 있도록 조직 개편 및 경영진 인사를 진행했다"며 "고객 특성에 맞는 상품을 적시에 제조·공급하고, 채널에서 빠르게 대응할 것"이라고 설명했습니다. 

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