요동치는 금융시장 속 새해 맞이하는 보험업계...양대 협회장 '신시장 개척' 방점 [신년사]

김철주 생보협회장 "본업경쟁력 강화, 리스크 관리 만전"
이병래 손보협회장 "신시장 개척 적극 나서야...사회적 책임 이행도"

[서울=뉴시스]김철주 생명보험협회장(사진=생명보험협회 제공)2023.12.11 photo@newsis.com /사진=뉴시스

손해보험협회 제55대 이병래 회장이 26일 서울 종로구 손해보험협회에서 취임식을 갖고 임기를 시작했다. 손보협회 제공

[파이낸셜뉴스] 고금리·주요국의 통화긴축 장기화·가계부채 증가 등으로 경제적 불확실성이 가속화되는 가운데, 양대 보험협회장이 보험산업 지속 성장을 위한 핵심과제를 제시했다.

29일 김철주 생명보험협회장은 신년사를 통해 "생보업계가 건전성 관리의 어려움, 수요둔화와 저성장의 고착화, 시장 내 경쟁심화에 직면할 것으로 예상된다"며 내년 핵심과제로 △본업경쟁력과 사회안전망 역할 강화 △신시장 진출을 통한 수익기반 다각화 △사회적 책임 확대와 고객신뢰 제고 △리스크 관리 만전 등을 언급했다.

특히 김 회장은 신시장 진출과 관련해 "자회사와 부수업무 규제 완화를 적극 추진하고 새로운 과제도 지속적으로 발굴 및 개선해 금융과 비금융 간 시너지를 창출함과 동시에 생보사의 해외진출을 적극 지원하겠다"고 강조했다.

본업경쟁력 및 사회안전망 역할 강화에 관해서는 "AI·빅데이터·사물인터넷(IoT) 등 신기술을 활용한 임베디드보험, DIY보험 등 새로운 미래형 보험서비스 모델 개발을 지원하고, 공공의료데이터 등 빅데이터의 활용도를 제고해 맞춤형 보험상품 및 서비스 개발을 확대하겠다"고 말했다. 이어 "헬스케어 서비스 및 시니어케어 분야에서 미래의 수익원을 발굴하는 등 생명보험의 생애보장 기능과 사회안전망 역할을 강화해 나가겠다"고 덧붙였다.

아울러 "소비자와 함께하는 지속 가능한 성장을 위해 체감도 높은 상생방안을 강구하고, 영업채널의 판매책임을 강화함으로써 완전판매문화를 정착시켜 나가겠다"면서 "보험판매·보험금 청구 및 지급 등 보험 전 과정에 디지털·신기술 융합을 촉진하고 불필요한 관행을 혁파해 소비자가 더 빠르고 편리하게 보험의 가치를 누릴 수 있도록 개선하겠다"고 약속했다.

나아가 김 회장은 최근 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF)를 중심으로 금융시장의 불안감이 고조되고 있는 상황과 관련, "올해 2년차를 맞는 새 회계기준(IFRS17)이 생보업계에 안착될 수 있도록 지원하고, 부채구조 개선을 위한 계약재매입 제도 도입 등을 차질 없이 추진하겠다"고 전했다. 이어 "유동성·자금상황 및 부동산PF대출, 해외투자 상황을 지속적으로 모니터링하고 관리하겠다"고 강조했다.

이병래 손보협회장도 같은 날 신년사를 통해 "기존 사업영역의 기반을 견고히 다짐과 동시에 신시장 개척에도 적극적으로 나서야 할 때"라며 △보상체계·상품구조 개선 △미래경쟁력 강화 △소비자 신뢰 제고 △사회적 책임 이행 등의 핵심 과제를 소개했다.

이 회장은 미래경쟁력 강화와 관련해 "공공·의료 등 다양한 분야의 데이터를 바탕으로 손해보험산업과의 타 산업을 유기적으로 연계, 모빌리티·헬스케어 등 신사업의 추진 기반을 마련하자"면서 "전기차 충전시설에 대한 보험가입을 의무화하고, 가상자산의 해킹이나 전산장애 피해를 보장하는 보험과 기후리스크에 대비한 지수형 보험도 조속히 도입되도록 적극 지원해 나가야 한다"고 말했다.

여기에 더해 "실손의료보험 과잉진료의 주요 요인으로 지목되고 있는 주요 문제 비급여 항목의 제어를 위한 합리적인 관리방안 및 상품구조 개선방안을 관계부처 등과 협의하고, 자동차보험 경상환자의 향후 치료비와 한방 과잉진료에 대한 합리적 기준을 마련해야 한다"고 촉구했다. 또 "갈수록 조직화되고 있는 보험사기의 근절을 위해 보험사기방지특별법 개정이 조속히 마무리될 수 있도록 최선을 다해 불필요한 보험금 누수를 억제하고 보험료 인상 요인을 최소화해야 한다"고 역설했다.

이어 "모집 및 보험계약 관련 분쟁소지가 적은 단순 민원은 협회에서 처리할 수 있도록 함으로써 소비자 민원 서비스의 신속성을 높이고, 보험산업 신뢰도 저하의 주요 요인으로 꼽혀왔던 불완전판매도 근절해 나가야 한다"며 "올해 시행을 앞둔 실손의료보험 청구 전산화와 플랫폼 보험상품 비교.추천서비스가 소비자의 불편 없이 안정적으로 도입.운영될 수 있도록 만반의 준비를 해야 한다"고 전했다.

이 회장은 취약계층을 실질적으로 지원할 수 있는 상생금융 상품 적극 개발과 함께 오는 2026년 이후 도입 예정인 환경·사회·지배구조(ESG) 공시제도의 안정적 정착을 위한 노력도 주문했다.