신한은행, 위기대응력·고객 중심 힘 실었다

김광수·김광재 그룹장 신규 선임

[아이뉴스24 박은경 기자] 신한은행이 위기 대응력과 고객 몰입도를 강화했다. 각 분야별 전문성과 역량에 맞춘 조직개편과 인사를 단행했다.

28일 신한은행은 이사회를 열고 경영진 신규 선임 및 조직 개편, 본부장 인사를 시행했다고 밝혔다.

신한금융그룹 전경 [사진=아이뉴스24 DB]

이날 이사회에서는 치열한 경쟁환경에서 은행의 지속 가능한 성장과 위기 대응력을 높이는 데 초점을 뒀다.

신한은행은 △영업력 강화 △연결과 확장 △책임성 강화라는 키워드를 중심으로 고객솔루션그룹, 리스크관리그룹, 여신그룹, 브랜드홍보그룹 등 각 분야별 전문성과 역량을 갖춘 최적임자를 경영진으로 신규 선임했다.

고객솔루션그룹장으로 선임된 김광수 그룹장은 인천본부장, 기관영업2본부장 등 지역본부장, 기관영업 경험을 바탕으로 고객관리 및 소통에 탁월한 역량을 보유한 전문가이며, 여신그룹장으로 선임된 강명규 그룹장은 IB와 대기업 영업 및 심사를 두루 경험하며 기업·여신 전문성을 보유하고 있다.

브랜드홍보그룹장으로 선임된 김광재 그룹장은 다년간의 대내외 홍보 경력을 바탕으로 브랜드 전략과 언론 홍보에 높은 이해도를 보유한 인물로 평가 받고 있으며, 리스크관리그룹장으로 선임된 나훈 그룹장은 지주사, 은행의 리스크 관련 업무를 다년간 수행하며 리스크 분야 전문성을 보유함과 동시에 전행 이슈에 대해 다양한 문제해결 방안을 제시하는 인물로 인정 받고 있다.

또 신한은행은 새해 경영 키워드로 '고객몰입'을 제시했다. 기업시민으로서의 역할을 강화하고 차별화된 '고객몰입'을 통해 고객을 향한 '기본'과 '신뢰'를 지키면서 '미래'를 준비하기 위해 조직개편을 단행했다.

'고객몰입' 조직으로의 전환을 위해 데이터 기반 솔루션을 제공하는 '영업지원부문'과 대면·비대면을 총괄하는 '채널부문'을 신설했다.

신한은행은 기업시민의 역할을 더욱 책임감 있게 수행하기 위해 상생금융 담당 부서도 확대 개편했다. 기존 상생금융기획실과 사회공헌부를 통합해 격상시킨 '상생금융부'를 신설했다.

아울러 신한은행은 자본시장과 인공지능(AI) 경쟁력도 강화를 위해 '자본시장부문'과 'AI연구소'도 신설했다.

신한은행은 조직개편과 함께 '내부통제' 부분도 강화했다. 고객자산을 더 체계적으로 관리하기 위해 고객 자산 심사·감리·사후관리 등 고객자산 관련 '3선 조직'에 해당하는 부서의 역할을 명확히 하고 내규 개정을 통해 준법감시인의 자격요건을 강화했다.

또 이사회의 독립적인 견제 기능 강화를 위해 이사회 직속의 이사회사무국을 신설했으며 각 영업그룹에도 자체적인 내부통제 기능을 부여해 현장에서부터 더욱 촘촘한 내부통제가 이뤄지도록 했다.

신한은행 관계자는 "고객 중심 영업조직으로의 재편을 통해 고객에게 먼저 다가가는 상생 경영을 실행하고, 이와 동시에 새로운 금융솔루션으로 고객의 삶에 더 나은 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

/박은경 기자(mylife1440@inews24.com)