롯데백화점, ‘세계에서 가장 혁신적인 백화점 상위 10곳’ 이름 올려

롯데백화점은 대륙간백화점협회(IGDS·International Group of Department Stores)가 진행한 ‘제14회 IGDS 글로벌 백화점 회담’에서 ‘2023년 세계에서 가장 혁신적인 백화점 톱 10′으로 선정됐다고 28일 밝혔다.

롯데백화점 본점 외관./롯데백화점 제공

1946년 스위스에서 설립된 IGDS는 글로벌 38개국, 45개 유명 백화점들이 가입한 전 세계적으로 가장 큰 규모이자 권위를 가진 백화점 협회로서, 매년 다양한 주제로 행사를 진행해오고 있다.

올해 ‘가장 혁신적인 백화점’에는 미국, 유럽, 아시아, 아프리카 등 약 36개의 백화점이 지원해 치열한 경합을 벌였다. 심사는 유통업계 전문가로 구성된 국제심사위원들이 참여했으며 성장 가능성과 국내외 고객 관리, 임직원 복지, 사회공헌 등 다양한 분야에서의 혁신성을 기준으로 진행됐다.

롯데백화점은 올 한해 신규 콘텐츠들을 연이어 선보인 것을 상위 10위로 선정된 이유로 분석하고 있다. 가령 잠실점은 롯데월드몰을 중심으로 올해 ‘노티드 월드’, ‘런던 베이글 뮤지엄’, ‘마르디 메크르디’ 등 화제성이 높았던 브랜드 100여개를 새롭게 입점시켰다. 또 200개가 넘는 팝업 스토어(임시 매장)을 유치했다.

연말에는 본점과 잠실점 등을 크리스마스 분위기로 연출하고, 특히 잠실점 야외 잔디광장에서는 유럽 분위기의 초대형 크리스마스 마켓을 운영했다. 그 외에도 지난 5월에는 ‘명동 페스티벌’을 진행해 코로나 기간 중 어려움을 겪은 명동 상권을 부활시키는데 힘썼다. 9월에는 베트남 하노이에 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’를 열었다.

롯데백화점은 2017년부터 ‘남성 의무 육아 휴직 제도’를 시행해, 최근 3년간 남성 직원들의 육아휴직 사용률이 100%를 기록하기도 했다. 특히 올해는 자녀가 어린이집이나 유치원에 입학할 때 유급 휴가를 지원하는 ‘우리아이 첫걸음 휴가’, 남성 직원이 배우자의 태아 검진에 동행할 수 있도록 한 ‘예비 아빠 태아 검진 휴가’를 신설했다. 내년부터는 난임 관련 복지를 확대하고 ‘태교 여행’을 지원하는 프로그램도 운영할 계획이다.

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