필요없지만 어쩔 수 없어…'가맹점주 60% 본사서 필요없는 물품 사"

핵심요약

공정위, 2023 가맹분야 실태조사 결과 발표
가맹점주 60.5%, "가맹본부의 필수품목에 불필요한 물품 있다"
구입강제 경험 17.2%, 치킨업종이 가장 커
올해 '불공정거래 개선' 응답 76.9%로 7.8%p 하락

편의점, 치킨집, 제과제빵점 등 가맹점 10곳 중 6곳은 가맹본부에서 필수품목으로 정해 어쩔 수 없이 불필요한 물품을 구입하고 있는 것으로 나타났다.

공정거래위원회는 21개 업종 200개 가맹본부와 이들과 거래 중인 1만2천개 가맹점을 대상으로 실시한 '2023년 가맹 분야 서면실태조사' 결과를 27일 발표했다.

가맹점이 반드시 본사에서 사야 하는 품목을 정한 필수품목에 대한 조사에서 전체 응답자의 60.5%는 가맹본부가 정한 필수품목중 불필요한 품목이 있다고 응답했다. 지난해(56.7%)보다 3.8%p 늘어난 수치다.

대표적인 불필요 제품으로는 포장용기·용기·식기(15.1%), 식자재·식료품(13.2%), 청소·세척용품(9.3%), 의복·유니폼(5.8%) 등이 꼽혔다.

이에 대해 응답자의 79.5%는 필수품목을 줄이고 가맹점주가 직접 구입하는 방식으로 개선해 줄 것을 희망했다.

필요한 물품량보다 더 많은 양을 의무적으로 구입하도록 하는 가맹본부의 '구입강제'를 경험했다는 가맹점주는 17.2%로 집계됐다. 치킨 업종이 33.9%로 타 업종보다 높았으며 강요품목은 원재료(54.4%)와 부재료(51.0%)가 가장 많았다.

가맹본부의 구입강제를 거부해 불이익을 경험한 가맹점주는 대상 가맹점주의 85.1%로 나타났고 일식, 기타 도소매업종에서 불이익 경험이 높았다.

이를 반영하듯 올해 불공정한 거래 관행이 개선됐다고 응답한 가맹점주의 비율은 76.9%로 지난해(84.7%)보다 7.8%p 하락했다.

가장 높은 비율로 인식된 불공정 거래행위는 광고·판촉비 등의 부당한 비용 전가(15.2%)로 조사됐다. 광고·판촉 행사 사전동의 진행 과정 중 불공정 행위를 경험한 비율도 각각 35.0%, 34.3%로 집계됐다.

가맹 분야 정책에 만족한다고 응답한 가맹점주의 비율도 83.1%로 지난해(84.6%)보다 1.5%p 줄었다.

공정위는 고물가, 고금리, 소비 부진 등 악재로 가맹점주의 경영환경이 악화한 상황에서 가맹본부와 가맹점주 간 분쟁이 늘어났고 가맹점주의 매출과 수익도 감소된 영향으로 분석했다.

다만 올해 불공정행위를 경험한 가맹점주의 비율은 38.8%로 작년(46.3%)보다 7.5%p 감소했다.

공정위는 "실태조사 결과를 바탕으로 광고·판촉 행사, 점포환경 개선 등 불공정 거래행위 경험 비율이 높은 유형과 업종에 대해 감시를 강화하고 제도 운용 실태를 점검하겠다"고 밝혔다.

※CBS노컷뉴스는 여러분의 제보로 함께 세상을 바꿉니다. 각종 비리와 부당대우, 사건사고와 미담 등 모든 얘깃거리를 알려주세요.

CBS노컷뉴스 손경식 기자 chiljon@cbs.co.kr

▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기

경제