NHN 페이코, 포인트 전환 서비스 개편…고객 편의성↑

NHN페이코가 포인트 전환 서비스를 고객 친화적 방향으로 전면 개편했다고 27일 밝혔다.

우선 결제 비밀번호 입력 프로세스를 생략해 포인트 전환 단계를 단축했고, 매끄러운 서비스 경험을 위해 전체적인 서비스 흐름을 개선했다.

탭 내 상단에 '모두 연동' 버튼을 누르면 포인트 전환 서비스 내 원하는 제휴사를 연동할 수 있고, '모두 가져오기' 버튼은 클릭하면 연동된 제휴사의 포인트를 전환할 수 있다. 원하는 제휴사만 포인트를 전환할 수 있는 선택 기능도 추가했다.

전환 가능 포인트를 유형별로 잔액 조회할 수 있는 '보유 잔액 정보'도 추가했다. 또 충전 포인트와 적립 포인트를 따로 분류해 팝업으로 안내한다. 전환 금액을 입력할 경우 제휴사 별로 마련된 한도를 표시해 따로 제휴사 앱이나 관련 정보를 검색하는 번거로움도 최소화했다.

NHN 페이코 관계자는 "이번 개편은 2030 젊은 고객이 각종 결제 서비스를 이용하며 포인트를 쌓고 알뜰살뜰하게 할인으로 활용하는 등 포인트 생활에 최적화돼 있다는 점에 주목했다"고 말했다.

이정현 기자 goronie@mt.co.kr