신한라이프 이영종號 첫 인사…생보 톱2 가속화·여성 균형 방점

조직 슬림화·GA 채널 경쟁력 강화
성과주의 원칙 인사 단행
여성임원 비중 13% 확대

신한라이프 사옥. [사진=신한라이프]

이영종 신한라이프 대표이사 사장이 취임 후 첫 인사를 단행했다. 불확실성이 지속되는 경영 환경에 효과적으로 대응하고 '생보 톱(Top)2' 전략 목표 달성의 가속화와 가치 증대에 집중했다.

신한라이프는 조직개편과 경영진 인사를 실시했다고 27일 밝혔다.

우선 기존 '13그룹 16본부 72부서 13파트'에서 '11그룹 15본부 69부서 20파트'로 조직을 슬림화했다. 올해 대표이사 취임과 함께 보험 본업의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 위해 추진한 전사적 '비즈니스 이노베이션'(Business Innovation) 전략의 일환으로 △법인보험대리점(GA) 채널의 차별화된 경쟁력 확보 △고객기반 증대를 위한 모멘텀 확보 △고객경험 혁신 및 상품 마케팅을 강화하기 위함이다.

B2B(기업 간 거래) 사업 그룹은 GA 채널의 차별화된 경쟁력 확보를 위해 시장조사 및 분석, 마케팅 포인트 도출, 현장교육 등의 업무를 담당하는 'GA 마케팅팀'을 신설했다. 또한 GA 영업 지원 파트와 GA 리스크관리 파트를 새롭게 편제했다. 영업 지원과 함께 조직 관리 및 계약 모니터링 등 건전성 확보를 위한 체계도 마련했다.

고객전략그룹은 '마케팅그룹'으로 명칭을 변경했다. 고객기반 확대 관점에서 전사적 DB(데이터베이스) 프로세스 운영과 시장 창출을 위한 핵심 업무 영역과 기능 중심으로 부서를 재편했다.

고객지원그룹은 고객 중심 서비스의 완결성 강화를 위해 '고객경험본부'를 신설했다. 고객서비스팀, 디지털플랫폼팀, 고객컨택운영팀으로 구성해 표준화된 고객서비스 체계 확립과 고객경험혁신 전략을 총괄한다.

상품그룹은 손해율 관리 최적화 관점에서 기존 고객지원그룹 산하의 '언더라이팅팀'을 상품 그룹으로 편입했다. 시장조사와 상품 오퍼링 등 마케팅 전략 수립을 위한 '상품마케팅팀'을 신설해 상품 창구로서의 역할을 확대했다.

신한라이프는 윤리준법경영 방침을 견고히 하고자 최고경영자(CEO) 직속 조직으로 준법감시팀과는 별도로 '준법경영팀'을 설치했다. 전사 내부통제와 관련된 협업 체계 수립과 지배구조법 개정에 따른 책무구조도 운영 등 업무를 담당한다.

소비자보호팀 산하 '서비스리커버리파트'도 신설해 고객 불만사항을 선제적으로 예방하고 개선할 수 있도록 소비자보호 정책을 강화한다.

신한라이프는 임원과 관리자급 인사에서는 출신, 학력, 성별, 나이에 상관없이 '성과주의' 원칙에 따라 능력과 잠재력을 갖춘 인재를 발탁했다. 각 업무 영역에서 회사 목표 달성에 큰 성과를 내거나 우수한 관리 능력을 인정 받은 부서장이 임원으로 승진했다.

특히 여성 리더가 적극 능력을 펼칠 수 있도록 균형 있게 배치했다. 신규 선임된 임원 총 4명 중 여성 임원은 2명이다. 전체 임원 중 여성임원 비율은 지난해 4%(1명)에서 13%(3명)로 확대됐다. 부서장을 포함한 여성 관리자는 작년 18명에서 24명으로 늘었다.

임원 평균연령은 49세, 팀장급 평균 연령은 45세로 작년과 비슷한 수준이다.

신한라이프 관계자는 "이번 임부서장 인사는 톱2 전략의 실행 속도를 높이면서도 미래를 준비하는 리더쉽 육성을 위해 일관성을 유지하고자 노력했다"며 "신규 선임된 리더들이 조직에 새로운 활력을 불어넣고 직원들과 함께 내년 전략 목표를 달성해 나갈 수 있도록 최선을 다해 지원할 계획이다"고 말했다.

임성원기자 sone@dt.co.kr