하나금융, 부회장 제도 없애고 ‘부문 임원’ 도입… 상생금융 전담팀 신설

2024년 조직개편 실시

하나금융그룹이 부회장 직제를 폐지하고 ‘부문 임원’ 체제를 도입한다. 유연하고 신속한 의사결정 체계를 구축하기 위함이다. 금융의 사회적 역할을 체계적으로 확대하기 위한 ‘상생금융’ 관련팀도 지주와 은행에 각각 신설하기로 했다.

하나금융은 26일 급변하는 시장 환경 속에서 금융 전문성을 기반으로 한 신속한 대응체계를 마련하기 위해 2024년 조직개편 및 임원 인사를 단행했다고 밝혔다.

하나금융은 이번 조직개편을 통해 부회장직을 없애고 부문 임원 조직 체제를 도입한다. 유연하고 신속한 의사결정 체계를 구축하고, 각 분야의 전문성을 보유한 리더들을 통해 그룹의 실질적인 성과와 함께 조직의 변화를 이끌어 나가기 위해 이러한 변화를 결정한 것이다.

하나금융은 또한 금융의 사회적 역할을 체계적으로 확대하기 위한 ‘상생금융지원 전담팀’을 신설한다. 불확실한 경제상황 속에서 어려움을 겪고 있는 취약계층 및 소상공인(자영업자), 청년 등을 대상으로 금융의 사회적 버팀목 역할을 확대하고, 체계적으로 지원하기 위해 ‘그룹ESG부문’ 산하에 상생금융지원 전담팀을 신설키로 했다.

하나금융은 손님 중심의 그룹 내 협업과 본업 경쟁력 강화를 위한 ‘그룹손님가치부문’도 새롭게 만들었다. 그룹손님가치부문은 고객 가치를 제고하기 위해 본업의 경쟁력을 강화하고, 범그룹 차원의 협력을 추진하게 된다. 이 부문 산하에는 개인금융·자산관리·CIB 등 기존 사업부문이 본부로 편입됐다.

아울러 하나금융은 인공지능(AI) 시대를 맞아 관련 혁신 기술을 내재화하고 디지털 금융 분야에서의 구체적인 성과를 내기 위해 기존 ‘그룹디지털부문’ 산하에 있는 ‘데이터본부’의 조직을 ‘AI데이터본부’로 확대 개편했다. 또, 하나금융은 이해관계자들과의 소통을 강화하고 투명한 정보제공으로 그룹의 대내외 인지도 및 주주가치 제고를 위해 기존 ‘IR팀’을 ‘IR본부’로 격상했다.

하나은행은 상생금융 지원을 강화하기 위해 기업그룹 내 ‘상생금융센터’를 신설했다. 이 센터는 상생금융에 대한 사회적 요구에 적극 부응하고, 자영업자·소상공인·금융취약계층 등을 위한 보다 신속하고 빈틈없는 상생금융 지원을 강화해 나가는 역할을 맡는다.

하나은행은 또한 현장 및 손님 중심의 영업 조직 운영 효율화를 위해 리테일그룹 및 손님지원본부를 확대 개편키로 했다. 비대면 채널 및 디지털 서비스를 별도로 담당하던 디지털그룹을 리테일그룹으로 통합해 대면 및 비대면 상품, 서비스 운영을 통합 관리함으로써 체계적이고 효율적인 손님 관리를 강화했다.

아울러 비대면 손님 응대 기능을 손님지원조직으로 통합해 손님·데이터본부로 확대 개편했다. 이를 통해 손님관리, 데이터 발굴 및 분석, 비대면 손님 응대 등 부서간 기능 결합을 통한 손님 관리 역량을 극대화 했다. 이와 함께 금융AI부를 신설해 금융AI를 활용한 사업기회 창출 및 분산된 AI 관련 역량 집중을 통해 사업 추진의 효율성도 증대했다.

이외에도 하나은행은 기업 및 플랫폼 시장 등의 변화에 적극 대응하기 위해 기업디지털지원부를 기업디지털본부로 확대 개편하는 동시에 플랫폼제휴마케팅부를 신설했다. 또, 자금시장본부 내 FX플랫폼사업부를 신설해 외환시장 거래시간 확대 등 시장 변화에 대응하고 글로벌 시장 진출을 위한 사업 범위 확대도 추진하는 등 본점 부서의 전문성을 더욱 강화했다.