국민연금, 10개 국어 동시통역 가능 'AI 사원' 2명 임용

국민연금공단은 최신 인공지능 기술을 활용해 AI 사원을 개발했다. 왼쪽부터 국연아, 정드림 사원.(국민연금공단 제공)2023.12.26./뉴스1

(전주=뉴스1) 김혜지 기자 = 국민연금공단은 26일 최신 인공지능 기술을 활용해 개발한 AI 사원 임용식을 가졌다고 밝혔다.

이날 임용된 AI 사원 정드림 주임(남)과 국연아 주임(여)은 공단 직원 100여명의 사진을 합성해 탄생시킨 대화형 AI이다.

두 사원은 국내 최초로 실시간 통역 서비스 기능을 가지고 있다. 국민연금 제도와 관련한 다양한 질문을 학습해 영어, 중국어, 베트남어 등 10개 국어로 외국인 가입자를 응대할 수 있다.

공단은 내년 1월부터 제작하는 온라인 홍보 및 교육 콘텐츠에 두 사원을 적극 활용해 콘텐츠 제작 시간과 비용을 절약할 계획이다. 또 내년 4월부터는 다양한 국적의 외국인에게 모국어로 민원 상담을 제공할 예정이다.

김청태 국민연금공단 디지털혁신본부장은 "이번에 임용한 AI 사원을 키오스크, 홈페이지, 메타버스 등 다양한 채널과 디바이스에서 활용할 수 있도록 서비스를 확장할 계획"이라고 말했다.

iamgee@news1.kr