제천시, ‘민원 행정서비스’ 만족도↑ [제천시소식]

제천시청 전경. 사진제공ㅣ제천시청

제천시가 발표한 2023 제천시 사회 조사 결과, 2023년 민원 행정서비스 만족도가 지난 2021년(28.9%) 대비, 큰 폭으로 향상된 49.4%를 보인 것으로 나타났다.

‘제천시 사회조사’는 제천시민 삶의 질과 관련된 사회적 관심사의 주관적 의식에 관한 사항을 조사하여 정책 개발 및 연구의 기초 자료로 활용하기 위한 평가로, 이중 민원 행정서비스 만족도 조사는 제천시에서 거주하는 1,200 표본 가구 중 2022년 5월부터 2023년 5월까지 민원서비스를 이용한 1,107명이다

세부 조사 항목은 ▲민원 만족도 ▲만족 사유 ▲불만족 사유 3개 항목이며 이중 만족 사유로는 직원 친절이 56.5%, 불만족 사유는 복잡하고 까다로운 민원절차가 36.2%를 나타냈다.

김창규 시장은 “친절하고 신속한 행정서비스 제공을 민선 8기 공약으로 내세울 만큼, 시민의 눈높이에 맞는 민원서비스 제공을 최우선 과제로 삼아왔다”며 “앞으로도 친절하고 간소화된 행정서비스 제공으로 시민 삶의 만족도를 높일 수 있도록 노력해 나가겠다”고 말했다.

한편 시는 이번 민원서비스 만족도 조사 결과를 기초로 인·허가 등 복합민원에 대해 민원인이 쉽게 접근하고, 민원 처리 속도를 높여 제천시만의 차별화된 민원서비스를 제공할 수 있도록 추진할 계획이다.

●제천시 여성단체협의회, 2023년 ‘성과보고회’개최

제천시여성단체협의회는 지난 21일 더그랜드컨벤션센터에서 ‘2023년 제천시여성단체협의회 성과보고회’를 개최했다.

26일 시에 따르면 여성단체협의회원 100여명이 참석한 가운데 진행된 이번 보고회는 지역사회 양성평등 실현과 여성권익 증진 활동에 이바지한 회원들의 올 한해 성과를 공유하고 함께 화합하기 위한 자리로 마련됐다.

이날 보고회는 개회사, 축사, 사업성과 보고, 만찬 및 화합의 시간으로 진행됐으며, 소비자 권익증진에 공로로 대통령 표창을 받은 한국여성소비자연합 장명숙 회장의 표창 전달식이 있었다.

또 여성단체협의회는 12명의 학생에게 장학금을 전달하는 뜻깊은 행사를 준비하여 훈훈한 연말 분위기를 조성했다.

이화선 회장은 “올 한해 회원들의 열정적인 활동에 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 여성의 권익증진과 양성평등문화 확산을 위해 여성단체협의회가 앞장서 노력하겠다”고 말했다.

김창규 제천시장은 “여성 리더 여러분들의 다양한 활동과 헌신적인 봉사가 모두가 다 같이 살기 좋은 제천을 만드는 데 큰 역할을 하고 있는 것에 감사드린다”며 “오늘 이 자리가 여러분 모두 훌륭한 여성지도자로 거듭나는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.

●청전동 통장협의회, ‘이웃돕기 성금 300만원’ 기탁

청전동 통장협의회는 지난 21일 이웃돕기 성금 300만원을 청전동행정복지센터에 기탁 했다.

26일 시에 따르면 이동훈 통장협의회 회장은 “어려움을 겪고 있는 주민들에게 통장들의 따뜻한 마음이 전해지길 바라며, 앞으로도 지속해서 행복한 청전동을 만들기 위해 나눔 문화에 동참하겠다”고 전했다.

이재연 청전동장은 “청전동 주민들을 위해 나눔을 실천해 주신 통장님들께 감사드리며, 취약계층 지원 사업에 잘 사용 하겠다”고 말했다.

한편 청전동 통장협의회는 지역 주민의 안전을 살피고 복지 사각지대에 있는 위기가정 발굴 및 지역 복지 향상을 위해 앞장서고 있다.

스포츠동아(제천)｜장관섭 기자 jiu6703@naver.com