LG U+ 멤버스 앱 문화 혜택에 고객 200만명 찾아

AI 기반 문화생활 패턴 분석 ‘컬쳐플러스’ 활용해
고객 초청 프로모션 진행
선발 경쟁률 최고 471대 1 기록

[이데일리 김현아 기자]

LG유플러스(대표 황현식)가 자사 멤버스 앱 고객을 대상으로 하는 문화 혜택 라인업을 지난해 대비 두 배로 확대하여 올해 다양한 문화 공연 초청 프로모션을 개최했다.

LG유플러스는 AI 분석 기술과 통신 데이터를 활용한 ‘컬쳐플러스’ 서비스를 통해 매월 새로운 공연과 전시에 고객을 초청하는 프로모션을 진행하고 있으며, 이 서비스는 2년간 누적 참여자 수가 200만 명을 넘었다.

이번에 LG유플러스는 더 많은 고객이 다양한 문화 경험과 가치를 느낄 수 있도록 제휴한 콘텐츠의 다양성을 확보하고, 총 57건의 문화 제휴 프로모션을 진행했다.

중소 콘텐츠 사업자를 위한 보호 대상을 둔 이번 프로모션은 다양한 지표를 활용하여 사용료 산정에 영향을 미치도록 설계됐다.

LG유플러스는 뮤지컬 ‘그날들’, ‘레드북’ 등을 비롯한 다양한 이벤트를 통해 고객들의 호응을 얻었으며, 국립현대미술관과의 제휴를 통해 티켓 할인 및 전시 무료 초대 이벤트도 진행했다.

향후에도 LG유플러스는 다양한 문화 제휴 프로모션을 실시하고 자사 고객을 위한 단독 프로그램을 진행할 예정이며, 빅데이터 분석을 활용하여 맞춤 이벤트를 기획하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울일 것이라고 밝혔다.

김현아 (chaos@edaily.co.kr)