"소비자 중심의 경영활동"…홈앤쇼핑, 소비자 권익대상

이수정 기자 2023. 12. 26. 09:40
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홈앤쇼핑은 한국소비자정책교육학회가 주최하는 '2023 소비자 권익대상'을 수상했다고 26일 밝혔다.

'소비자 권익대상'은 사단법인 한국소비자정책교육학회가 주관하는 행사로 소비자 중심의 경영활동을 전개함은 물론 사회적·환경적 책임을 다하고 있는 우수 기업에게 수여하는 상이다.

홈앤쇼핑은 CCM, 소비자 중심 경영 활동을 중심으로 소비자 권익 증진을 위한 다양한 활동을 펼친 성과를 인정받아 2023 수상기업으로 선정됐다.

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"소비자 권익 증진 위한 다양한 활동"
[서울=뉴시스] 홈앤쇼핑, 소비자 권익대상 수상. (사진=홈앤쇼핑 제공) 2023.12.26. photo@newsis.com

[서울=뉴시스]이수정 기자 = 홈앤쇼핑은 한국소비자정책교육학회가 주최하는 '2023 소비자 권익대상'을 수상했다고 26일 밝혔다.

이번 시상식은 지난 20일 서울 중구 달개비에서 진행된 한국소비자정책학회 연말 상임이사회 및 총회에서 열렸다.

'소비자 권익대상'은 사단법인 한국소비자정책교육학회가 주관하는 행사로 소비자 중심의 경영활동을 전개함은 물론 사회적·환경적 책임을 다하고 있는 우수 기업에게 수여하는 상이다. 홈앤쇼핑은 CCM, 소비자 중심 경영 활동을 중심으로 소비자 권익 증진을 위한 다양한 활동을 펼친 성과를 인정받아 2023 수상기업으로 선정됐다.

올 한해 홈앤쇼핑은 무형상품 콜백 시나리오 개선, 신속한 소비자 불만 해결을 위한 단축 응대 시행, 상담원 통화 품질 개선을 위한 상담 어시스트 개발 등 소비자 권익 향상 측면에서 의미 있는 성과를 거뒀다.

☞공감언론 뉴시스 crystal@newsis.com

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