LG U+ "멤버스 앱 문화혜택 누적 참여자 200만명 돌파"

AI 기반 문화생활 패턴 서비스 활용

LG유플러스 모델이 문화 혜택 프로모션을 소개하고 있는 모습.

[파이낸셜뉴스] LG유플러스는 멤버스 애플리케이션(앱) 고객을 대상으로 진행하는 문화 혜택 프로모션에 대한 누적 참여자 수가 지난 2년 간 200만명 이상을 달성했다고 26일 밝혔다.

LG유플러스는 지난해부터 인공지능(AI) 분석 기술과 통신 데이터를 기반을 가입자 문화 소비 이력과 전시관 방문 경험 등을 분석하는 서비스 '컬쳐플러스'를 활용해 매월 새로운 공연과 전시에 고객을 초청하는 프로모션을 진행하고 있다.

LG유플러스는 올해 문화혜택을 지난해보다 2배 확대했다. 제휴처를 대폭 확대하는 등 뮤지컬과 전시 외 대학로 연극, 아트페어와 같은 콘텐츠 다양성을 확보했다는 설명이다. 개최 건수 역시 전년 대비 2배가량 늘려 총 57건의 문화 제휴 프로모션을 진행했다. 뮤지콜 공연 '그날들' 관련 프로모션의 경우 1만2000여명의 응모자가 참여, 474대 1의 경쟁률을 기록하기도 했다.

LG유플러스는 내년에도 다양한 문화 제휴 프로모션을 실시하고 LG유플러스 가입자를 위한 단독 프로그램을 추진할 계획이다. 이 과정에서 방문객 빅데이터 분석, 관람객 동선 분석, 관람객 설문조사, 타깃형 고객 마케팅 서비스 등의 컬쳐플러스 기능을 적극 활용한다는 방침이다.

성준현 LG유플러스 AI/Data Product담당(상무)은 "고객에게는 경험을 통한 가치를 전달하고 제휴사에게는 홍보 기회를 제공하고자 빅데이터 기반의 문화 제휴 프로모션을 지속 추진하고 있다"며 "앞으로도 고객의 만족도를 높이기 위해 빅데이터 분석 기능을 기반으로 맞춤 이벤트를 기획하고, 더 많은 문화 프로모션을 발굴해 추진할 것"이라고 밝혔다.
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