경기소방재난본부, ‘119 헬프콜’ 운영

화재 피해 외국인 대상 주택복구 등 지원

119 헬프콜은 소방관서에서 외국인의 화재 피해 사실을 통보하면 신속하게 지원에 나서는 화재 피해 외국인 지원센터다. 화재 피해 외국인 지원센터 모습. 경기소방재난본부 전경.

경기도소방재난본부는 화재피해를 입은 외국인에게 물리·심리적 회복과 복구지원을 돕는 외국인 화재피해주민 지원센터 ‘119 헬프콜(Help Call)’을 운영한다고 24일 밝혔다

경기도소방재난본부 화재조사팀에서 운영하는 119 헬프콜은 소방관서에서 외국인의 화재 피해 사실을 통보하면 신속하게 지원에 나서는 화재피 해 외국인 지원센터다.

지자체와 대한적십자사 등 유관기관과의 연계를 통해 물리적, 심리 회복 지원을 연계하고, 다문화 의용소방대를 활용한 통역서비스 등 빠른 복구 활동을 도울 계획이다.

올들어 지난 11월까지 경기지역에서 화재로 외국인 6명이 목숨을 잃고 27명이 부상을 입는 등 33명의 피해자가 발생했다.

이는 전체 사상자 518명의 6.37%를 차지하는 수준으로 화재로 사상하는 외국인들의 비율이 매년 늘고 있는 추세다.

경기소방은 도내 거주하는 외국인들이 언어적 장벽에 부딪혀 재난 예방과 복구과정에 대한 정보가 부족한 데다 화재 피해를 당한 외국인 대부분이 외국인 커뮤니티를 통해 구호 물품과 통역 지원 등 관련 정보를 공유하고 있다는 현실을 파악하고 이번에 외국인 화재 피해주민 지원센터를 운영하게 됐다.

조선호 경기도소방재난본부장은 “‘119 헬프콜’에 대해 홍보를 강화하는 한편 화재로 피해를 당한 외국인의 주택을 기업과 협조해 리모델링하는 등 각종 지원을 아끼지 않겠다”며 “외국인들이 재난과 재난피해에 있어서 차별받거나 소외받지 않도록 정책을 추진하겠다”고 말했다.

신동원 기자