세계 도시가 주목한 광주 통합돌봄서비스

중국 광저우 세계도시장 포럼에서 광주시의 대표적인 복지정책인 ‘통합돌봄’이 대상을 받으면서 세계 도시가 주목하고 있다. 지난 4월 본격 시행에 들어간 광주시의 통합 돌봄 대상은 모든 시민이다. 일방적이 아니라 쌍방적이고 필요한 돌봄은 사정을 누구보다 잘 아는 이웃이 맞춤형으로 대신 신청해 줄 수도 있다.

제한된 예산 100억여 원으로 예상한 6000건을 넘어 8000건을 소화한 것은 통합 돌봄의 열쇳말인 ‘이웃, 누구나, 관계, 협업‘ 덕분이었다.

이런 광주다움 통합돌봄이 내년에는 좀 더 촘촘해진다. 더 많은 시민이 경제적 부담 없이 돌봄의 공백을 메울 수 있도록 서비스 비용 지원대상을 확대하고 서비스 질 향상을 위한 수가도 현실화한다.

광주시는 최근 시청 대회의실에서 광주다움 통합돌봄 최일선 실무 담당자 500여 명이 참석한 가운데 2023 성과보고회를 개최했다. 이 자리에서는 올해 성과를 결산하고 내년 사업 시행을 위한 비전이 공유됐다.

또 광주다움 통합돌봄 사업의 핵심 역할을 수행하는 97개 동행정복지센터 사례관리 담당 공무원과 직접 서비스를 지원하는 38개 민간 제공기관 돌봄종사자 등이 참여, 각 사례 등을 소개했다.

강기정 시장은 최근 광주다움 통합돌봄 사업이 수상한 세계지방정부연합(UCLG) 국제도시혁신상 최고상 트로피를 대표들에게 전달하며 참석자들을 격려했다.

강 시장은 “광주는 아무도 가보지 않은 길을 나섰고 통합돌봄의 새로운 모델을 전세계에 선보여 시행 8개월 만에 광저우 국제도시 혁신상을 수상하는 쾌거를 이뤘다”며 “돌봄 대상에 제한을 두지 않는 누구나 돌봄, 지역사회 여러 주체의 협업을 통해 이뤄낸 함께 돌봄, 가족·이웃을 연결하는 관계 돌봄이 가능했던 것은 복지현장에서 발로 뛴 여러분 덕분”이라고 밝혔다.

이어 “광주다움 통합돌봄은 빈틈을 메우는 작은 복지정책이 아닌, 시민의 존엄과 권리를 지켜내는 큰 정책이자 더 정의롭고 더 민주적인 돌봄민주주의를 실현하는 정책”이라며 “함께 대한민국 국가대표라는 자부심을 품고 당당하게 도전하자”고 말했다.

광주시는 광주다움 통합돌봄의 서비스 질을 크게 높일 계획이다.

더 많은 시민이 경제적 부담 없이 돌봄의 공백을 메울 수 있도록 서비스 비용 지원대상을 현 중위소득 85%에서 90%까지 확대한다. 긴급돌봄 대상은 100%에서 120%로 늘린다.

서비스 질 향상을 위한 수가 현실화도 추진한다. 식사지원 단가는 끼니당 1000원을 인상해 9000원으로 책정했으며, 비현실적이라는 지적을 받은 가사지원은 20.5%를 인상해 시간당 2만원으로 설정했다. 집안에서 이뤄지는 재가서비스인 만큼 주거환경이 중요하다고 보고 낙상예방 등 안전생활환경 서비스 지원액을 연간 100만 원에서 150만 원으로 인상한다.

광주가 보유한 정보통신기술(ICT)을 활용해 홀몸 어르신의 움직임을 확인하고, 인공지능 안부확인 서비스를 통해 안부를 묻는 등 위험징후를 미리 감지하는 기술을 통해 고독사 없는 광주를 만들 계획이다.

올해 도움을 받았던 시민이더라도 내년에 돌봄이 필요한 상황이 생기면 다시 지원을 요청할 수 있다. 돌봄이 필요한 대상자는 돌봄콜로 문의하면 된다.

광주=한현묵 기자 hanshim@segye.com