제천시 민원행정서비스 만족도 향상

안정은 2023. 12. 22. 16:44
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제천시의 민원행정서비스 만족도가 큰 폭으로 오른 것으로 조사됐습니다.

'2023 제천시 사회조사'에 따르면 올해 민원 행정서비스 만족도는 49.4%로, 2년 전보다 20.5%P 상승했습니다.

이번 '민원 행정서비스 만족도 조사'는 제천시에 거주하는 1,200 표본가구 중 2022년 5월부터 2023년 5월까지 민원서비스를 이용한 1,107명을 대상으로 진행했습니다.

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제천시의 민원행정서비스 만족도가 큰 폭으로 오른 것으로 조사됐습니다. '2023 제천시 사회조사'에 따르면 올해 민원 행정서비스 만족도는 49.4%로, 2년 전보다 20.5%P 상승했습니다. 만족사유는 '직원 친절'이 56.5%, 불만족 사유는 '복잡하고 까다로운 민원절차'가 36.2%로 높게 나타났습니다. 이번 '민원 행정서비스 만족도 조사'는 제천시에 거주하는 1,200 표본가구 중 2022년 5월부터 2023년 5월까지 민원서비스를 이용한 1,107명을 대상으로 진행했습니다.

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