에쓰오일, 고객이 추천하는 기업 8년 연속 1위

[서울경제]

에쓰오일이 8년 연속 '고객이 추천하는 기업' 1위를 차지했다. 브랜드 가치와 높은 품질 및 서비스에 높은 평가를 받았다.

에쓰오일은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2023 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 평가에서 주유소 부문 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.

에쓰오일은 체계적인 브랜드 관리와 마케팅 활동을 통해 고객만족도를 높이고 있다. 품질 철학인 '좋은 기름'과 브랜드 본질인 '긍정 에너지'를 바탕으로 광고 캠페인을 진행했다. 또 회사가 직접 품질을 보증하는 '믿음가득주유소' 제도를 운영하고 있으며, 전기차 충천 시설을 확대하는 등 차별화된 마케팅을 펼치고 있다.

에쓰오일 관계자는 "에너지 시장 환경 변화에 능동적으로 대응하고 꾸준한 마케팅 활동이 고객들에게 좋은 평가를 받은 것"이라며 "앞으로도 끊임없는 혁신을 통해 고객에게 신뢰받는 브랜드로 성장해 가겠다"고 말했다.

박민주 기자 parkmj@sedaily.com