우리은행, PB고객 '실시간 1대1 채팅상담 서비스' 제공

(서울=뉴스1) 국종환 기자 = 우리은행은 우리WON뱅킹 PB(프라이빗 뱅킹) 고객 전용 페이지인 ‘투체어스(TWO CHAIRS)’를 리뉴얼 오픈했다고 21일 밝혔다.

우리은행은 PB고객에게 차별화된 비대면 금융서비스를 제공하기 위해 △비대면 PB고객 전용 콘텐츠 신설 △전용 페이지 개인화 △직관적인 UX(사용자경험)·UI(사용자환경) 개선 등을 중심으로 ‘투체어스’ 페이지를 리뉴얼했다.

특히 비대면 PB고객 전용 콘텐츠는 △실시간 1대1 채팅 상담 △이달의 전문가 칼럼 △무료주차 서비스 등으로 구성된다.

우선 영업점 방문 없이 우리WON뱅킹에서 전담직원과 실시간 채팅 상담서비스를 이용할 수 있다. 세무·부동산 전문가 칼럼 구독과 1대1 상담 자문서비스도 편리하게 이용할 수 있다. 주말·공휴일엔 우리은행 본점 방문시 최대 4시간 무료주차 혜택도 받을 수 있다.

또한 전용 페이지에 개인화 배너를 생성해 대여금고 정보 등을 편리하게 확인할 수 있다.

우리은행은 내년 1월31일까지 페이지 리뉴얼 기념 이벤트도 실시한다. PB 고객에게 한정해 진행하는 이번 이벤트는 추첨을 통해 신세계 상품권, 영화 관람권을 제공할 예정이다.

우리은행 관계자는 "PB고객님들이 우리WON뱅킹에서 차별화된 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 새로운 서비스와 콘텐츠를 개발했다"며 "지속적인 고도화를 통해 고객들 니즈에 맞는 서비스를 계속 제공해나갈 계획"이라고 밝혔다.

jhkuk@news1.kr

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