오늘부터 '갤럭시 S23'도 자가수리 된다…모델·국가 확대

삼성전자, 자가 수리 프로그램 대상에 Z플립5·Z폴드5도 포함

자가 수리 프로그램으로 스마트폰 부품을 교체하는 모습. /사진=삼성전자

삼성전자가 소비자가 스마트폰을 직접 수리할 수 있는 '자가 수리 프로그램' 대상 모델과 국가를 확대한다. 올해 출시된 신규 단말도 서비스 센터 방문 없이 직접 수리할 수 있게 됐다.

삼성전자는 자가 수리 프로그램 대상 모델에 △갤럭시 Z플립5 △갤럭시 Z폴드5 △갤럭시 S23 시리즈 △갤럭시 S23 FE 등의 스마트폰과 △갤럭시 탭 S9 시리즈 △탭 A9+ 태블릿 등 태블릿 PC , △갤럭시 북2 프로(39.6㎝) △갤럭시 북2 프로 360(39.6㎝) 등 노트북을 순차적으로 추가한다고 20일 밝혔다. 기존에는 갤럭시 S20·S21·S22 시리즈와 갤럭시 북 프로 39.6㎝ 시리즈 노트북만 자가 수리 프로그램을 이용할 수 있었다.

수리 대상 부품도 확장했다. 스마트폰의 경우 디스플레이·후면 커버·충전 포트 등 기존 3개 부품 외에 스피커·심 카드 트레이·외부 버튼 등 3개 부품이 추가됐다. 노트북은 터치패드와 지문 인식 전원 버튼 등 기존 7개 부품에 팬·스피커 등 2개 부품이 추가된다.

자가 수리 프로그램 도입 국가는 덴마크·그리스·헝가리·포르투갈 등 유럽 30개국이 추가된다. 지금까지 자가 수리 프로그램을 이용할 수 있는 국가는 미국·한국을 비롯한 영국·독일·프랑스 등 유럽 9개국, 브라질·멕시코 등 중남미 2개국이었다.

자가 수리 프로그램은 서비스센터를 방문해 제품을 수리하는 대신 온라인을 통해 필요한 부품과 수리 도구를 구입해 직접 수리하는 방식이다. 삼성전자 서비스 홈페이지에서 부품별 수리 매뉴얼과 동영상을 확인할 수 있다. 또 부품을 교체한 후에는 '자가 수리 도우미 앱'을 활용해 새로운 부품이 제대로 동작하도록 최적화할 수 있다. 이후 '삼성 멤버스 앱'의 자가 진단 기능으로 수리 결과 및 이상 유무를 확인할 수 있다.

자가 수리 후 교체된 일부 부품과 수리 도구를 삼성전자 서비스 센터에 반납하면 환급도 받을 수 있다. 회수된 부품은 삼성전자의 검수를 거쳐 재활용되거나 폐기된다.

배한님 기자 bhn25@mt.co.kr