입점업체 수수료율 가장 높은 유통 브랜드는 CJ온스타일

공정위 ‘2023년 대형 유통업체 유통거래 실태조사’

판매액 대비 납품·입점업체로부터 받은 각종 비용의 비율을 일컫는 주요 유통업체의 실질수수료율 조사 결과, 지난해 TV홈쇼핑 브랜드인 CJ온스타일이 가장 높았던 것으로 나타났다. NS홈쇼핑과 GS홈쇼핑이 그 뒤를 이었다. 전반적으로 실질수수료율이 하락 추세인 가운데, 온라인쇼핑몰 분야는 나홀로 상승세다. 이 중 쿠팡의 실질수수료율이 가장 높았다.

공정거래위원회가 20일 발표한 ‘2023년 대형 유통업체 판매수수료율 등 유통거래 실태조사 결과 발표’에는 이런 내용이 담겼다. 백화점·TV홈쇼핑·대형마트·아울렛(복합쇼핑몰)·온라인쇼핑몰·편의점 등 6대 유통업태의 주요 브랜드 35개에 대한 지난해 실태를 조사한 결과다.

실질수수료는 1년 동안 대규모유통업체가 납품·입점업체로부터 수취한 수수료와 판매촉진비·물류배송비 등 추가 비용을 합쳐 상품 판매 총액으로 나눈 값이다.

지난해 실질수수료율은 ▲TV홈쇼핑 27% ▲백화점 19.1% ▲대형마트 17.7% ▲아울렛·복합쇼핑몰 12.9% ▲온라인쇼핑몰 12.3%로 조사됐다. 온라인쇼핑몰을 제외한 대다수 업태에서 하락한 모습이다.

TV홈쇼핑 업태 내 실질수수료율이 가장 높은 브랜드는 CJ온스타일(31.7%)인 것으로 나타났다. NS(30.3%)·GS(30.3%)·홈앤(26.6%)·롯데(25.3%)·현대(25.1%)·공영(16.5%) 등 순으로 그 뒤를 이었다. 백화점 분야에선 AK(20.5%)가 가장 높았고, 대형마트와 아울렛·복합쇼핑몰 업태에선 각각 홈플러스(18.5%)와 뉴코아(17.2%)가 가장 높았다.

온라인쇼핑몰에선 쿠팡(27.5%)이 가장 높았는데, 바로 뒤를 이은 카카오 선물하기(9.7%)와 확연한 차이다. 이에 대해 공정위는 “쿠팡은 판매수수료율을 산정하는 특약매입 거래 비중이 8.5%로, 쿠팡이 운용하는 특약매입은 쿠팡이 납품업체의 상품을 직접 보관·배송하는 서비스가 포함돼 있다”며 실질수수료율이 높은 이유를 설명했다.

중소·중견기업인 납품·입점업체는 대기업인 업체에 비해 2.4~7.3%포인트(p) 높은 수수료율을 부담하는 것으로 나타났다. 납품·입점업체의 규모가 작을수록 더 큰 실질수수료율을 부담하는 관행은 여전했다. 다만 대기업과 중소·중견기업 평균 실질수수료율 차이는 지난해 4.9%p로, 1년 전(7.5%p)에 비해 축소됐다.

한편 직매입 거래에서 판매장려금을 지급한 납품업체 수 비율은 ▲편의점(48.2%) ▲대형마트(23.1%) ▲온라인쇼핑몰(12.4%) ▲백화점(2.2%) 등의 순서로 높았다. 이 중 온라인쇼핑몰은 판매장려금 지급 납품업체 수 비율과 거래금액 대비 납품업체의 판매장려금 부담액 비율이 일괄 증가한 것으로 나타났다. 직매입 거래에서 반품을 경험한 납품업체 수 비율도 ▲편의점(20.2%) ▲대형마트(16.6%) ▲온라인몰(11.7%)의 순서로 높았다.

납품업체들이 수수료 이외 부담하는 추가 부담 비용 중 판매촉진비와 물류 배송비가 대다수를 차지했다. 판매촉진비 비중이 특히 높았던 업태는 ▲온라인쇼핑몰(99.7%) ▲백화점(94.2%) ▲홈쇼핑(62.2%) ▲대형마트(52.6%) 등이었고, 물류 배송비 비중이 컸던 업태는 편의점(69.5%)과 아울렛·복합쇼핑몰(67.8%)이었다.

입점업체가 부담한 매장 인테리어 변경 비용(1회 평균)은 ▲아울렛·복합몰(6800만원) ▲백화점(6700만원) ▲대형마트(2100만원) 순으로 높았다. 매장의 대형화·고급화를 추구하는 리뉴얼(재단장) 추세와 인건비·자재비 상승이 영향을 미치면서 1년 전보다 증가했다.

공정위는 “최근 유통업과 물류·정보기술(IT) 등 다른 산업과의 경계가 모호해지면서 유통-물류 통합 등 기존에 없던 새롭고 다양한 서비스 모델이 생겨나고, 이것이 유통-납품업체 간 수수료 등에 영향을 미치고 있다”며 “새로운 서비스 모델이 판매수수료율 등에 미치는 영향을 합리적으로 검토할 것”이라고 했다.

조선비즈

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