마트 의무휴업일 평일 전환에···근무·발주 조율 분주

"다른 자치구도 조정 시간문제"
고객 커뮤니케이션 등도 총력

[서울경제]

12월 7일 서울 한 대형마트에서 시민이 즉석 조리식품을 고르고 있다. 연합뉴스

서울 서초구가 내년부터 대형마트 의무 휴업일을 일요일이 아닌 평일로 지정하기로 하면서 마트의 대응 움직임이 분주해지고 있다. 서울에서 첫 사례가 나온 만큼 다른 자치구의 전환도 ‘시간 문제’라는 판단 하에 근무 스케줄 및 발주량 조정을 위한 제반 여건 점검에 돌입했다.

19일 업계에 따르면 서초구에서 홈플러스익스프레스를 운영하는 홈플러스는 고객 커뮤니케이션에 총력을 쏟고 있다. 홈플러스 관계자는 “평일 휴무로 전환되는 정보를 연출물 등을 통해 충분하게 사전 고지해 고객 불편이 없도록 만전을 기할 예정”이라며 “기존 수요일 휴무 점포와 같게 발주량을 변경하고 직원 스케줄 조정은 경쟁사와 동일하게 진행할 것”이라고 전했다.

또 다른 마트의 관계자는 발주량 및 직원 스케줄 조정에 신경을 곤두세우고 있다. 한 관계자는 “아무래도 고객이 많이 찾는 일요일의 경우 마트 입장에서는 물량을 많이 확보해둘 수 밖에 없고 다음 날은 폐기되는 물량도 많다”며 “휴업일 전환에 따른 소비자 구매 패턴 변화를 모니터링 하면서 발주량을 조정할 계획”이라고 말했다. 이어 “근무 조정과 관련해서는 근무자와 협의도 필요할 것”이라고 덧붙였다.

업계에서는 서초구가 포문을 연 만큼 마트 의무 휴업일을 조정하는 자치구가 늘어날 것으로 보고 있다. 특히 내년 총선을 앞둔 상황에서 주민의 요구가 거셀 경우 당적을 갖고 있는 자치단체장이 이런 요구를 외면하기 힘들 것이라는 분석이 이 같은 전망에 힘을 싣는다. 서초구에 뒤를 이을 자치구로는 동대문구가 유력하게 거론된다. 이마트(139480)·홈플러스·롯데마트를 회원사로 두고 있는 한국체인스토어협회 관계자는 “구체적으로 일정을 논의 중인 자치구는 현재로선 없다”면서도 “여러 자치구와 의견을 조율하고 있다”고 분위기를 전했다.

일각에서는 휴업일 전환이 너무 늦게 이뤄졌다는 지적도 제기됐다. 업계의 한 관계자는 “의무 휴업일 규제는 과거 ‘마트 대 전통시장’이라는 프레임에 만들어진 규제”라며 “‘오프라인 대 온라인’으로의 프레임 전환이 이뤄진 지 오래됐는데도 불구하고 규제는 여전히 과거 프레임에 의해 이뤄지고 있다”고 지적했다. 그러면서 “소비자 편익 제고를 위해서라도 다른 자치구도 평일로 전환했으면 한다”고 강조했다.

이날 서초구는 마트 의무 휴업일을 현행 매월 2·4주 일요일에서 지정된 평일로 변경하는 ‘서초구 대·중소유통업의 경쟁력 강화를 위한 상생협력 협약’을 서초강남슈퍼마켓협동조합·한국체인스토어협회 등과 체결했다.

임지훈 기자 jhlim@sedaily.com