화이트랩스, 가루 치약 플라본에 대한 고객만족 서비스 실시

[마이데일리 = 천주영 기자] 토탈구강케어 브랜드 화이트랩스가 가루 치약 플라본에 대한 고객만족 서비스를 실시한다고 19일밝혔다.

플라본 고객만족 서비스는 플라본을 사용한 후 만족하지 못할 경우 100% 환불을 약속하는 고객 서비스다. 구매일로부터 10일 이내에 플라본 가루 치약 1개를 사용해보고 만족하지 못해서 환불신청을 하면 조건 없이 환불해준다는 것.

플라본 개발 관계자는 고객만족 서비스 도입에 대해 “플라본 가루 치약을 사용해보면 만족감을 느낄 수 있다고 자부하기에 마련하게 됐다”라며 “보통 치약이라고 하면 튜브형을 떠올리는데 플라본 가루 치약은 앞으로 이 고정관념을 깰 수 있는 치약이 될 것이라 자부한다”라고 설명했다.

한편, 플라본은 기존 치약으로는 충족되지 않았던 구강케어에 대한 고민에서 시작된 제품으로 4년 간의 연구와 개발 과정을 거쳐 2020년 처음 출시됐다.