"자동차, 온라인서 산다"…롯데온-롯데캐피탈 '신차 상담 서비스' 론칭

ⓒ롯데온

[스포츠한국 임현지 기자] 롯데온이 롯데캐피탈과 손잡고 18일부터 '신차 상담 서비스'를 론칭한다.

코로나19 이후 비대면 구매가 익숙해지면서 자동차 온라인 구매 문화도 확산되고 있다. 해외 자동차 브랜드 '테슬라'와 '혼다'가 100% 온라인 판매를 도입한 데 이어, 현대차도 올해부터 아마존과 협업해 아마존 미국 온라인스토어에 자동차 판매를 계획하고 있다.

롯데온은 국내 이커머스 업계 최초이자 단독으로 금융사인 롯데캐피탈과 손잡고 신뢰도 높은 '신차 상담 서비스'를 선보인다.'

롯데온에서 상담을 신청하면 롯데캐피탈과 제휴하고 있는 BMW 공식 판매사인 '삼천리모터스', 포드 및 링컨 공식 판매사 '프리미어모터스', 현대 및 기아차 등 국내·외 브랜드 자동차 및 금융 상품 상담을 받을 수 있다.

롯데캐피탈은 국내 브랜드 본사와 직접 계약을 하고 있고, 수입 브랜드는 전담 차량 상담사를 배치해 상품의 성능과 견적 상담, 사후관리까지 제공하고 있다.

신차 상담 서비스는 금융상품을 운영하는 롯데캐피탈 본사에서 담당 직원이 직접 상담을 진행한다. 사전에 최대 할인 및 금리 등의 협의를 완료한 상태에서 견적을 제공하기 때문에 투명하고 합리적인 가격을 확인할 수 있다.

이번 신차 상담 서비스를 통해 상담을 신청하면, 상담 진행 후 엘포인트(L.POINT) 1만점을 적립해 준다. 일부 브랜드는 전국 시승 서비스를 통해 자동차 구매 전 미리 상품을 경험해볼 수 있다. 차량 구매 시 보증서와 썬팅시공, 블랙박스, 하이패스 등 브랜드별 다양한 자동차 용품 및 혜택을 제공한다.

박진경 롯데온 서비스상품MD(상품기획자)는 "최근 자동차 시장에서 온라인 구매 트렌드가 확산되고 있다는 점을 확인하고, 롯데캐피탈과 손잡고 신차 상담 서비스를 기획했다"며 "앞으로 상담 가능한 브랜드를 확장하고 서비스를 보완하는 등 고객에게 긍정적인 구매 경험을 제공하기 위한 다양한 서비스를 선보일 계획"이라고 말했다.

 

스포츠한국 임현지 기자 limhj@hankooki.com