"결제 더 쉽게" 홈앤쇼핑-토스뱅크, 고객지원 강화 등 협력

고객경험 개선 위해 제휴서비스 발굴도

이원섭 홈앤쇼핑 대표(오른쪽)가 지난 13일 서울 강남구 토스뱅크에서 홍민택 토스뱅크 대표와 업무 제휴 협약을 체결한 뒤 기념촬영하고 있다. 홈앤쇼핑 제공

홈앤쇼핑이 토스뱅크와 함께 고객 지원 강화와 함께 신사업 발굴에 나선다.

14일 홈앤쇼핑에 따르면 지난 13일 서울 강남구 토스뱅크 본사에서 이원섭 홈앤쇼핑 대표, 홍민택 토스뱅크 대표 등이 참석한 가운데 업무 제휴 협약을 체결했다.

이번 협약을 통해 양사는 △고객 연동을 위한 협력사업 발굴 △홈앤쇼핑 결제서비스 개선 △고객경험 개선을 위한 자문 제공 등 다양한 제휴서비스를 발굴하고 협력할 예정이다.

특히 고객 분석과 확장, 창의성, 빠른 사업추진 등 토스뱅크가 보유한 강점을 중소기업 판로 확대에 적극 활용한다는 방침이다.

이원섭 대표는 "중소기업과 동반성장이라는 미션에 공감해준 고객과 협력 중소기업, 임직원 헌신으로 지난 12년간 성장해왔다"며 "이번 업무 제휴를 통해 커머스 업계에 불고 있는 변화 파도를 토스뱅크와 함께 넘을 것"이라고 밝혔다.

홍민택 대표는 "양사 강점을 살려 금융과 이커머스 시장에서 영향력을 확대할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

강경래 기자