굿리치 앱 전면 개편…“고객 편의성 극대화”

인슈어테크 법인보험대리점(GA) 굿리치는 통합보험관리 플랫폼 ‘굿리치 애플리케이션(앱)’을 전면 개편했다고 14일 밝혔다.

굿리치는 “이번 앱 개편의 핵심은 고객 편의성 극대화”라며 “고객들의 니즈를 전격 반영한 UI·UX 개선 및 보험서비스 제공 우선 방식으로의 과감한 변경을 통해 고객들이 더욱 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 서비스 이용도를 높이는 데 주안점을 뒀다”고 설명했다.

이번 개편으로 기존 굿리치앱 내에서 서비스되던 다양한 콘텐츠 중 고객들의 활용도가 높은 콘텐츠가 홈 화면 전면에 전격 배치됐다. 또 동일하게 반복되는 정보의 경우 서비스 중요도에 따라 시각적으로 주목도 차이를 제공했다. 굿리치는 “홈 화면에서 자신이 원하는 콘텐츠에 곧바로 진입할 수 있도록 뎁스를 없애 직관성 및 편의성을 대폭 향상시켰다”고 전했다.

이병관 굿리치 디지털혁신부문 상무는 “굿리치앱은 보다 쉽고 편리하게 보험에 대한 모든 사항을 해결할 수 있도록 고객 편의성을 최우선 가치로 삼아왔다”며 “고객들 머릿속에 보험에 대한 궁금증, 애로사항이 있을 때면 굿리치를 바로 떠올릴 수 있도록 지속적인 고민과 혁신을 통해 꼭 필요한 기능들을 탑재해 나갈 것”이라고 밝혔다.

이강진 기자 jin@segye.com