제주은행 "금융업무 365일 인공지능과 상담하세요"
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제주은행은 24시간 365일 금융 상담이 가능한 챗봇(Chat Bot) '지니'와 지방은행 최초 AI 기반 음성봇(Call bot) 상담 서비스를 시작했다고 14일 밝혔다.
AI 음성봇은 수신기일관리, 연체사후관리, 여신(가계,기업) 스마일 콜 서비스를 제공한다.
제주은행은 "이번 챗봇, 음성봇 서비스를 통해 은행은 고객 관리의 효율성을, 고객은 은행 이용의 편의성이 높아질 것"이라고 기대했다.
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(제주=뉴스1) 고동명 기자 = 제주은행은 24시간 365일 금융 상담이 가능한 챗봇(Chat Bot) '지니'와 지방은행 최초 AI 기반 음성봇(Call bot) 상담 서비스를 시작했다고 14일 밝혔다.
'지니'는 제주은행 모바일뱅킹 'JBANK'의 개인회원 고객이면 이용할 수 있다. 금융업무 외에도 '제주방언사전', 도민추천맛집 등 제주만의 특색을 살린 비금융서비스도 제공한다.
AI 음성봇은 수신기일관리, 연체사후관리, 여신(가계,기업) 스마일 콜 서비스를 제공한다.
제주은행은 "이번 챗봇, 음성봇 서비스를 통해 은행은 고객 관리의 효율성을, 고객은 은행 이용의 편의성이 높아질 것"이라고 기대했다.
kdm@news1.kr
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