카카오, 가맹 택시 수수료율 2.8%로 합의...프로멤버십 폐지

카카오모빌리티, 13일 택시기사 3차 간담회

13일 택시 업계와의 간담회를 마치고 (왼쪽부터) 민택노련 구수영 위원장, 인하대학교 하헌구 교수, 카카오모빌리티 류긍선 대표, 전국택시연합회 박복규 회장, 전택노련 강신표 위원장이 기념사진을 촬영하고 있다. /사진=카카오모빌리티

카카오모빌리티가 가맹택시 실질 수수료율을 2.8%로 낮추고, 논란이 됐던 프로멤버십 제도를 폐지하기로 가닥을 잡았다.

카카오모빌리티는 13일 주요 택시 단체(전국택시노동조합연맹·전국민주택시노동조합·전국택시운송사업조합연합회) 및 가맹택시 업계(전국 14개 지역 가맹점협의회)와 간담회 및 개별 실무회의를 열고 이런 개편 방안을 발표했다.

이날 간담회에는 류긍선 카카오모빌리티 대표, 박복규 전국택시운송사업조합연합회 회장, 강신표 전국택시노동조합연맹 위원장, 구수영 전국민주택시노동조합 위원장 등 관계자가 참석했다.

이 자리에서 가맹금(가맹수수료) 비율을 포함해 택시 기사들의 실질적 부담을 줄일 수 있는 다양한 방안이 논의됐다. 참석자들은 가맹 택시 서비스를 간소화해 사업자의 수수료 부담을 낮춘 신규 가맹택시 서비스를 출시하기로 의견을 모았다. 신규 가맹택시 서비스의 계속 가맹금은 2.8%로 정해졌다.

새로운 가맹 서비스는 차량 랩핑, 교육 등 가맹 가입을 위한 사업자의 초기 비용 부담을 대폭 최소화하는 동시, 택시 외관을 광고 상품화해 택시 사업자 및 종사자가 추가 이익을 거둘 수 있는 구조를 갖출 예정이다.

또 지역관리의 운영체계를 표준화하고 지역별로 자율적인 상생 협의체가 구축될 수 있도록 지원해 각 지역 고유의 특성에 맞춰 업계 의견을 반영하는 구조를 만들어갈 예정이다.

비가맹(일반) 기사들을 대상으로 한 방안도 마련됐다. 카카오모빌리티는 내년 안에 비가맹기사 대상 부가 옵션 상품인 '프로멤버십'을 폐지하기로 했다. 프로 멤버십은 월 3만9000원에 멤버십 가입한 택시기사들에게 운행 편의와 영업 활성화를 도와주는 부가 옵션이다. 다만 기존 프로멤버십 가입 기사들의 불편함을 최소화하기 위해 구체적인 폐지 일정은 업계 관계자들과 협의를 지속할 예정이다.

이와 별개로 카카오T에서 일반 택시 호출에 대한 '수수료 무료' 정책을 유지하고, 비가맹 택시 기사는 누구나 기존처럼 플랫폼을 무료로 이용할 수 있다.

공정배차에 대한 택시 업계의 요구사항과 의견을 적극적으로 수렴해 매칭 알고리즘 개편도 진행한다. 첫 콜카드 발송 시 기존 AI(인공지능) 추천 기반 배차와 최단 거리 우선 배차를 병행해 시행한다.

특히 수락률 산정방식을 고도화하고 추천 시스템에 영향을 줄 수 있는 요소를 택시 기사가 직접 확인하고 관리할 수 있는 추가 기능도 제공할 예정이다. 이와 동시에 승객 편의 관점에서 승차 거부나 택시 대란 등의 문제를 해결할 수 있는 방안을 업계 및 이해관계자와 지속 논의하기로 합의했다.

아울러 양측은 택시 업계의 발전과 국민 편익 증진을 공동의 과제로 인식하고, 택시 발전 협의체를 구성해 논의를 지속해 나갈 계획이다. 특히 독과점 논란을 해소하기 위해 다양한 사업자들과 공정하게 경쟁하고 상생 협력할 수 있는 택시 플랫폼 환경 조성을 위해 지속해서 노력할 방침이다.

김승한 기자 winone@mt.co.kr